Příznaky
Předpokládejme, použijte jednu z následujících síťových adaptérů Realtek v počítači se systémem Windows 8:
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c
Po upgradu na systém Windows 8.1, síťové připojení není k dispozici.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože ovladač, který je součástí systému Windows 8.1 se používá místo správné ovladače.
Řešení
Jak získat tuto aktualizaci
Tato aktualizace při upgradu na Windows 8.1. Tato aktualizace vyžaduje zásah.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musí být spuštěn systém Windows 8.1.
Informace o registrech
Instalace této aktualizace nevyžaduje žádné úpravy registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této aktualizace musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení aktualizace
Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
