Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Můžete odebrat všechny zásady poštovní schránky aplikace ActiveSync včetně aplikace ActiveSync výchozí zásady poštovní schránky v prostředí Microsoft Exchange Server 2010.
-
Uživatel vytvoří nové připojení ActiveSync mezi zařízení s Apple iOS a mezi servery Exchange v prostředí.
-
Uživatel přihlásí k aplikaci Outlook Web App, klepne na tlačítko Možnostia potom zvolí Zobrazit všechny možnosti přístupu na stránku Exchange Control Panel (ECP).
-
Uživatel klepne na tlačítko Blokové zařízení na kartě mobilní telefony a potom klepne na tlačítko Ano v okně s upozorněním . IOS zařízení poté se změní na stav Čekání Rolovat .
-
Klepnutím na tlačítko Odblokování zařízení iOS zařízení v ECP.
V tomto scénáři operace se nezdaří. Dále se zobrazí následující chybová zpráva:
Úspěšném nelze zrušit v zařízení: DeviceIdentifier.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože služba Exchange ActiveSync nemůže rozpoznat, zda iOS zařízení podporují vzdálené Setřít, pokud jsou použity žádné zásady poštovní schránky aplikace ActiveSync na těchto zařízeních.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizaci:
2866475 Popis kumulativní aktualizaci 2 pro Exchange Server 2010 Service Pack 3
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace týkající se zásad poštovní schránky Exchange ActiveSync naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Obecné informace týkající se zásad poštovní schránky Exchange ActiveSyncDalší informace o tom, jak nastavit funkce Exchange ActiveSync v zařízení iOS naleznete na následujícím webu společnosti Apple:
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.