Příznaky
K tomuto problému dochází, pokud používá příznak SCSI_DMA64_MINIPORT_64BIT_ONE_4GB_SUPPORTED adaptéru hostitelské sběrnice (HBA) a podporuje 64bitové adresování v jedné oblasti 4 gigabajty (GB). Systém BIOS rezervy v rozsahu 0 až 4 GB paměti v některých systémech. Pokud k tomu dojde, ovladač Storport může poskytnout HBA s adresový prostor, který je menší než oblast plná 4 GB. Proto některé vstupně-výstupních požadavků může selhat se stavem není dostatek prostředků.
Poznámka: SAS znamená Serial Attached SCSI.
Řešení
Chcete-li vyřešit tento problém, společnost Microsoft vydala opravu hotfix. I když tento problém byl zaznamenán pouze Windows Server 2012 R2 nebo Windows Server 2012, opravy hotfix platí také pro Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows 8 a Windows pr.
Důležité: Po instalaci této opravy hotfix neinstalujte jazykovou sadu. Pokud tak učiníte, jazykové změny v opravě hotfix se nepoužijí a budete muset přeinstalovat opravu hotfix. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít Duben 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainstalovaný v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky
Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.3.9600.17788 |
312,128 |
02-Apr-2015 |
07:07 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.3.9600.17788 |
373,568 |
02-Apr-2015 |
07:01 |
x64 |
Pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.3.9600.17788 |
290,128 |
02-Apr-2015 |
07:18 |
Není k dispozici |
Informace o souborech systému Windows 8 a Windows Server 2012 a poznámky
Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8 a Windows Server 2012 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8 a Windows Server 2012" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.2.920 0.17xxx
Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.21xxx
Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows 8 a Windows Server 2012". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.2.9200.17188 |
303,936 |
19-Nov-2014 |
05:24 |
x86 |
Storport.sys |
6.2.9200.21306 |
303,936 |
19-Nov-2014 |
06:11 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 Windows 8 a Windows Server 2012
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.2.9200.17188 |
333,120 |
19-Nov-2014 |
08:30 |
x64 |
Storport.sys |
6.2.9200.21306 |
331,072 |
19-Nov-2014 |
09:44 |
x64 |
Pro všechny podporované Windows RT
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Storport.sys |
6.2.9200.17188 |
261,952 |
19-Nov-2014 |
07:26 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
X86_3822ea76181ed59296c90199b8502e4a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_3a8aafaf6e6d7ac4.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
696 |
Datum (čas UTC) |
02-Apr-2015 |
Čas (UTC) |
07:29 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_bc2005284bc4eeaa.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
78,099 |
Datum (čas UTC) |
02-Apr-2015 |
Čas (UTC) |
07:32 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
Amd64_074f2e9c738954aaf1944444bb70b94f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_a835898d1bf636c8.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
700 |
Datum (čas UTC) |
02-Apr-2015 |
Čas (UTC) |
07:29 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_183ea0ac04225fe0.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
78,101 |
Datum (čas UTC) |
02-Apr-2015 |
Čas (UTC) |
07:35 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
Arm_dea675f9408ed50e1fc58f3a5eb436a0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_c2af291f160919b5.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
696 |
Datum (čas UTC) |
02-Apr-2015 |
Čas (UTC) |
07:29 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_bc2277804bc20d70.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
78,099 |
Datum (čas UTC) |
02-Apr-2015 |
Čas (UTC) |
07:29 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další informace o souborech pro Windows 8 a Windows Server 2012
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
X86_90a7155e03f7bd29f74663a652c3189c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_353d14f17bb3ac22.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
696 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
17:03 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_ea37158c1e26f914c63adc224fa87f93_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_676c711b7c5abab1.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
696 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
17:03 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_242b411e01922f43.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
64,135 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
05:49 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_25095e9b1a70b9fe.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
64,135 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
06:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8 a Windows Server 2012
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
Amd64_28e11bf66190e844001e5e58a2f5a5f8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_a1777878ba02fade.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
700 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
17:03 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_ca9b95499462ce57cfc0f279894ba8b0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_815563d51654fd17.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
700 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
17:03 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_8049dca1b9efa079.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
64,137 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
08:37 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_8127fa1ed2ce2b34.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
64,137 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
09:47 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované systémy Windows RT
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
Arm_e1e8ea274932a7cd39a00872b6a10900_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_49461e50db8014e9.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
696 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
17:03 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_242db376018f4e09.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
64,135 |
Datum (čas UTC) |
19-Nov-2014 |
Čas (UTC) |
07:36 |
Platforma |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.