Tento článek popisuje problém, který nastane při připojení dvou zařízení USB k počítači se systémem Windows 8.1, 8.1 RT systému Windows nebo Windows Server 2012 R2. Pro řešení tohoto problému je k dispozici aktualizace. Před instalací této aktualizace zkontrolujte část požadavky .
Příznaky
Když nastane tento problém, zobrazí se chybová zpráva Stop podobná následující:
STOP: 0x0000009F (Parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)
Poznámky
-
Tato chyba Stop označuje problém DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.
-
Ne všechny chyby Stop "0x0000009F" jsou způsobeny tento problém.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože dojde k zablokování a jedno zařízení USB nelze obnovit stav napájení.
Jak získat tuto aktualizaci
Důležité: Po instalaci této aktualizace neinstalujte jazykové sady. Pokud tak učiníte, jazykové změny v aktualizaci se neprojeví a budete muset aktualizaci přeinstalovat. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.
Metoda 1: Aktualizace systému Windows
Tato aktualizace je k dispozici na Webu Windows Update
Metoda 2: Stažení softwaru společnosti Microsoft
Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:
|
Operační systém |
Aktualizace |
|---|---|
|
Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86 |
|
|
Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64 |
|
|
Všechny podporované verze systému Windows Server 2012 R2 x64 |
Poznámka: Aktualizace pro systém Windows RT 8.1 lze získat pouze z webu Windows Update.
Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb onlineMicrosoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.
Podrobné informace o aktualizaci
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít nainstalovanou Kumulativní aktualizaci z dubna 2014 pro Windows RT 8.1, Windows 8.1, a Windows Server 2012 R2 (2919355) v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
Informace o registrech
Instalace této aktualizace nevyžaduje žádné úpravy registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této aktualizace bude pravděpodobně třeba restartovat počítač.
Informace o nahrazení aktualizace
Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.
Globální verze této aktualizace nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.3.9600.17731 |
376,128 |
17-Mar-2015 |
17:15 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.3.9600.17731 |
467,776 |
17-Mar-2015 |
17:26 |
x64 |
Pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.3.9600.17731 |
363,336 |
17-Mar-2015 |
17:20 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab3441d6879982a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,285 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
17:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_e6d1dfa120d70960.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,289 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
17:41 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab5b6756876b6f0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,285 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
17:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
