Příznak
Při pokusu o konfiguraci do instance Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook dojde k následující chybě:
"Došlo k potížím komunikaci se serverem Microsoft Dynamics 365. Server pravděpodobně není k dispozici. Opakujte akci později. Pokud potíže potrvají, obraťte se na vašeho správce systému."
Příčina
Tato chyba nastane, pokud se pokusíte připojit k instanci, která zakazuje zabezpečení TLS (Transport Layer) 1.0 pomocí Dynamics 365 pro aplikaci Outlook na verzi starší než 8.2.2.137. Aktualizace 8.2.2.137 a později pro Dynamics 365 pro aplikaci Outlook používá zabezpečení TLS (Transport Layer) 1.2 ve výchozím nastavení. Online instance Dynamics 365 neumožňuje připojení TLS 1.0.
Také to může ovlivnit Dynamics 365 pro místní nasazení, pokud je zakázán protokol TLS 1.0. Společnost Microsoft doporučuje zakázat TLS 1.0, jak jsou popsány v následujícím článku:
Řešení
Možnost 1 (doporučeno):
Verze 9.0 Dynamics 365 pro aplikaci Outlook je k dispozici v odkazu níže a doporučený klient pro připojení k instancím 9.0:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
Možnost 2:
Instalace aktualizace 8.2.2.137 pro Dynamics 365 pro aplikaci Microsoft Outlook.
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327
Možnost 3 (nedoporučeno):
Ověřování prostřednictvím protokolu TLS 1.2 vynutit nastavením místního registru:
Další informace
Pokud rozbalení části Podrobné informace o chybě, zobrazí se následující podrobnosti:
Metadata obsahují odkaz, který nelze přeložit: ' https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'. v System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper) v System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState) v System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever retriever) v System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (identifikátor Uri adresy, používá režim) v Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (typ contractType, Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) v Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (identifikátor Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) v Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (identifikátor Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes, sestavení sestavení) na Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes, sestavení sestavení) na Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri) v Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (identifikátor Uri koncového bodu, identifikátor Uri webEndPoint) v Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (identifikátor Uri koncového bodu, identifikátor Uri webEndPoint) v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail, parentWindow ovládací prvek) v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo() na Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm < InitializeBackgroundWorkers >. b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs e) v System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e) v System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (objekt argument)
