Tento článek popisuje problém, který nastane, když je vadný hardware v prostředí Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2. Pro řešení tohoto problému je k dispozici aktualizace. Před instalací této aktualizace, naleznete v části požadavky .

Příznaky

Když nastane tento problém, zobrazí se chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP: 0x00000133 ( parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4 )

Poznámky

  • Tato chyba Stop označuje problém s DPC_WATCHDOG_VIOLATION.

  • Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.

  • Ne všechny chyby Stop "0x00000133" jsou způsobeny tento problém.


Jak získat tuto aktualizaci

Důležité: Po instalaci této aktualizace neinstalujte jazykové sady. Pokud tak učiníte, jazykové změny v aktualizaci se neprojeví a budete muset aktualizaci přeinstalovat. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.

Metoda 1: Aktualizace systému Windows

Tato aktualizace je k dispozici jako volitelné aktualizace v systému Windows Update. Další informace o spuštění služby Windows Update naleznete v tématu Jak získat aktualizaci prostřednictvím webu Windows Update.

Metoda 2: Stažení softwaru společnosti Microsoft

Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:

Operační systém

Aktualizace

Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Download Stáhněte balíček.

Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64

Download Stáhněte balíček.

Všechny podporované verze systému Windows Server 2012 R2 x64

Download Stáhněte balíček.

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb onlineMicrosoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

Podrobné informace o aktualizaci

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít Duben 2014 kumulativní aktualizaci pro Windows RT 8.1, Windows 8.1, a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainstalovanou v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.

Informace o registrech

Instalace této aktualizace nevyžaduje žádné úpravy registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace bude pravděpodobně třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.

Globální verze této aktualizace nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky


  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

83,456

04-Nov-2014

05:03

x86

Kbdclass.sys

6.3.9600.17480

45,888

04-Nov-2014

19:22

x86

Kbdhid.sys

6.3.9600.17480

23,552

04-Nov-2014

05:03

x86

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

83,456

04-Nov-2014

05:03

x86

Mouclass.sys

6.3.9600.17480

41,792

04-Nov-2014

19:22

x86

Mouhid.sys

6.3.9600.17480

22,528

04-Nov-2014

05:03

x86

Sermouse.sys

6.3.9600.17480

19,968

04-Nov-2014

05:03

x86

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

108,544

04-Nov-2014

06:54

x64

Kbdclass.sys

6.3.9600.17480

59,712

04-Nov-2014

19:25

x64

Kbdhid.sys

6.3.9600.17480

32,256

04-Nov-2014

06:54

x64

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

108,544

04-Nov-2014

06:54

x64

Mouclass.sys

6.3.9600.17480

51,008

04-Nov-2014

19:25

x64

Mouhid.sys

6.3.9600.17480

30,208

04-Nov-2014

06:54

x64

Sermouse.sys

6.3.9600.17480

26,112

04-Nov-2014

06:55

x64


Další informace o souborech


Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2


Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

X86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_2c48a59df44e12f4.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,383

Datum (čas UTC)

25-Apr-2015

Čas (UTC)

00:24

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_e32e4341edb059c8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,016

Datum (čas UTC)

25-Apr-2015

Čas (UTC)

00:24

Platforma

Není k dispozici


Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_88674121acab842a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,387

Datum (čas UTC)

25-Apr-2015

Čas (UTC)

00:17

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_3f4cdec5a60dcafe.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,020

Datum (čas UTC)

25-Apr-2015

Čas (UTC)

00:17

Platforma

Není k dispozici





Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×