Příznaky
Při pokusu o aktivaci Windows 8.1 Professional v Surface Pro 3 nebo 3 povrch zařízení při pokusu o aktivaci systému zobrazí následující zpráva:
Kód product key nefunguje. Budete se muset obrátit obchodu nebo společnost, které jste si zakoupili systém Windows z nebo můžete zakoupit nový klíč od společnosti Microsoft.
Podrobnosti o chybě odkaz zobrazí kód chyby 0xc004c0033. Tento kód označuje, že aktivační server zjistil, že zadaný kód product key je zablokován.
Pokud spustíte příkaz Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs/dlv , získáte následující výsledek:
Stav licenční: oznámení
0xC004f009
Příčina
K tomuto problému dochází, protože zařízení bylo dodáno tím, že systém Windows Professional 10 předinstalované a kód product key v obraze nerozpozná kód product key Windows 10, který je vložený ve firmwaru.
Řešení
Chcete-li vyřešit tento problém a aktivovat Windows 8.1, nainstalujte následující opravu hotfix:
3058168 aktualizace: aktivace Windows 10 z Windows 8 nebo Windows 8.1 a Windows Server 2012 nebo Windows Server 2012 R2 KMS hostitele
Poznámky
-
Tento proces nefunguje 3 povrch zařízení, které jsou dodávány s Windows 10 Home edition nainstalována, pokud se pokusíte nainstalovat a aktivovat Windows 8.1 Professional. Tento postup funguje pouze pro Windows 8.1 Home edition. Chcete-li nainstalovat systém Windows Professional 10, je nutné zakoupit plnou verzi Windows 10 Professional, který má svůj vlastní kód product key.
-
Pokud vyberete buď "Obnovení počítače bez ovlivnění soubory" nebo "Odebrat vše a přeinstalovat Windows" později, přeinstalujte KB 3058168 a pro opětovnou aktivaci systému použijte následující řešení:
-
Otevřete okno příkazového řádku se zvýšenými oprávněními.
-
Spusťte následující příkaz:
cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm
-
Restartujte počítač.
-
Spusťte následující příkaz:
cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato
-
Stav
Microsoft tento problém zkoumá a zveřejní další informace v tomto článku, jakmile budou k dispozici.
