Příznaky
Zobrazuje se jedna z následujících chybových zpráv.
Chybová zpráva 1
Omlouváme se, že jsme se s připojením dostali do nabízených šablon a motivů a že je nyní nelze zobrazit. Zkuste to znovu Pracovat offline
Chybová zpráva 2
Promiňte, měli jsme problém dostat nabízené šablony a teď je nemůžeme Ukázat. Opakujtepráci offline
Chybová zpráva 3
Máme problém s aktivací systému Office. Důvodem může být problém se sítí nebo dočasným servisem. Přesvědčte se, zda jste připojeni k Internetu. Systém Office bude po vyřešení problému aktivován.
Chybová zpráva 4
Lituji, ale nemůžeme se připojit k vašemu účtu. Opakujte akci později.
Příčina
Součásti zabezpečeného kanálu (Schannel) v systému Windows 7, které podporují TLS 1,1 a 1,2, byly zakázány. Vzhledem k tomu, že tyto verze protokolů nejsou ve výchozím nastavení v systémech Windows 7, windows Server 2008 R2 a windows Server 2012 R2 povoleny,je třeba nakonfigurovat související nastavení registru a ujistit se, že aplikace sady Microsoft Office mohou úspěšně používat TLS 1,1 a 1,2.
Řešení
Důležité Postupujte opatrně podle kroků v této části. Pokud registr upravíte nesprávně, může dojít k vážným problémům. Než jej upravíte, zálohujte registr pro obnovení v případě, že dojde k potížím.
Chcete-li tento problém vyřešit,spusťte nástroj snadné opravy. Nástroj přidává podporu pro položku registru DefaultSecureProtocols . To umožňuje správci systému určit, které protokoly SSL mají být použity při použití příznaku WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS .
Tato oprava může také umožnit, aby některé aplikace, které byly vytvořeny pro použití ' 'Výchozí příznak služby WinHTTP pro použití novějších protokolů TLS 1,2 nebo tls 1,1, aniž by bylo nutné používat aktualizace aplikace.
Snadná oprava také přidává zabezpečené protokoly v následujícím umístění registru, které umožňují povolit TLS 1,1 a 1,2 pro aplikaci Internet Explorer.
Důležité
Opravu lze implementovat také ručním přidáním podklíče registru. Chcete-li určit vhodnou metodu, obraťte se na tým zásad skupiny.
Pro TLS 1,1
Umístění registru:HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\control\securityproviders\schannel\protocols\tls 1.1 \ Client Název DWORD: DisabledByDefault Hodnota DWORD: 0
Pro TLS 1,2
Umístění registru:HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\control\securityproviders\schannel\protocols\tls 1.2 \ klient Název DWORD: DisabledByDefault Hodnota DWORD: 0
