Příznaky
Nelze se přihlásit k počítači se systémem Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Dále se zobrazí chybová zpráva podobná následující:
Nemůžete se přihlásit se na protože nelze načíst váš profil, kontaktujte správce.
Navíc je v protokolu událostí zaznamenána následující událost:
Události 1502
Název protokolu: Aplikace
Zdroj: Microsoft-Windows uživatelské profily služby
Datum: < datum >
ID události: 1502
Kategorie úkolů: žádný
Úroveň: Chyba
Klíčová slova: klasické
Uživatel: < SID_uživatele >
Počítač: < název počítače >
Popis:
Systém Windows nemůže načíst místně uložený profil. Možné příčiny této chyby zahrnují nedostatečná zabezpečovací práva nebo poškozený místní profil.
DETAIL – soubor je používán jiným procesem
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Vista service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista
Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.0.600
1.
22 xxxSystém Windows Vista a Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxSystém Windows Vista a Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 je integrována do vydané verze systému Windows Server 2008.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 a Windows Vista". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.0.6001.22716 |
29,184 |
21-Jun-2010 |
15:06 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6001.22716 |
155,136 |
21-Jun-2010 |
15:06 |
x86 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:32 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.0.6002.22428 |
29,184 |
22-Jun-2010 |
02:52 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6002.22428 |
155,136 |
22-Jun-2010 |
02:52 |
x86 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:33 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.0.6001.22716 |
33,280 |
21-Jun-2010 |
15:35 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6001.22716 |
180,736 |
21-Jun-2010 |
15:35 |
x64 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:32 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.0.6002.22428 |
33,280 |
22-Jun-2010 |
02:40 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6002.22428 |
180,736 |
22-Jun-2010 |
02:40 |
x64 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:36 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.0.6001.22716 |
76,288 |
21-Jun-2010 |
15:05 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6001.22716 |
406,016 |
21-Jun-2010 |
15:05 |
IA-64 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:31 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.0.6002.22428 |
76,288 |
22-Jun-2010 |
02:35 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6002.22428 |
406,016 |
22-Jun-2010 |
02:35 |
IA-64 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:34 |
Není k dispozici |
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760
0,20 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.17 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.1.7600.20874 |
163,840 |
06-Jan-2011 |
05:57 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
28,672 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.21635 |
164,352 |
06-Jan-2011 |
05:54 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.1.7600.20874 |
209,920 |
06-Jan-2011 |
06:36 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
33,792 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.21635 |
209,920 |
06-Jan-2011 |
06:41 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.1.7600.20874 |
449,024 |
06-Jan-2011 |
05:33 |
IA-64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
78,848 |
20-Nov-2010 |
10:28 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.21635 |
449,024 |
06-Jan-2011 |
05:33 |
IA-64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace o profilech uživatelů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Obecné informace o profilech uživatelůPro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,577 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
X86_334a9182c68092f45689d7e9ae548468_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_d051cefa6669ec5e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
695 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
X86_fa51083db289c8d2265696df34f5fc84_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fd96c078d47b83f1.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
695 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fc36316c4bcd4e58.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
38,816 |
|
Datum (čas UTC) |
21-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
15:23 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_fe13d3fc48f9f21b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
38,816 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
03:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
|
Název souboru |
Amd64_b531b745f4485df9f2ed258fe2521692_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_38cd1bd79d51be67.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
699 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Amd64_da722e13e42a25e1cd8038840e36b491_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_1e395fc5671d7e3b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
699 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_5854ccf0042abf8e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,111 |
|
Datum (čas UTC) |
21-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
15:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_5a326f8001576351.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,111 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
03:04 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,605 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
|
Název souboru |
Ia64_a2860fd1ad6bf302e26bb0e8f7f82539_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_cfd65611ea7d78b0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Ia64_a7102a815009e5cd94b2ad6ed372bfa5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_7247ee85d3a874d6.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fc37d5624bcb5754.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,087 |
|
Datum (čas UTC) |
21-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
15:19 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_fe1577f248f7fb17.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,087 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
02:52 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,758 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,342 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_fc1b2195ad170038.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,922 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
16:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_fe2dbe95aa1c15b7.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,922 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
16:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_5839bd196574716e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,926 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
16:07 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_5a4c5a19627986ed.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,926 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
16:07 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,780 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_fc1cc58bad150934.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,924 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_fe2f628baa1a1eb3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,924 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,168 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
