Příznaky
Nelze se přihlásit k počítači se systémem Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Dále se zobrazí chybová zpráva podobná následující:
Nemůžete se přihlásit se na protože nelze načíst váš profil, kontaktujte správce.
Navíc je v protokolu událostí zaznamenána následující událost:
Události 1502
Název protokolu: AplikaceZdroj: Microsoft-Windows uživatelské profily službyDatum: < datum >ID události: 1502Kategorie úkolů: žádnýÚroveň: ChybaKlíčová slova: klasickéUživatel: < SID_uživatele >Počítač: < název počítače >Popis:Systém Windows nemůže načíst místně uložený profil. Možné příčiny této chyby zahrnují nedostatečná zabezpečovací práva nebo poškozený místní profil.DETAIL – soubor je používán jiným procesem
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Vista service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows VistaDalší informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.0.600 1. 22 xxx
Systém Windows Vista a Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600 2. 22 xxx
Systém Windows Vista a Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 je integrována do vydané verze systému Windows Server 2008.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 a Windows Vista". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.0.6001.22716 |
29,184 |
21-Jun-2010 |
15:06 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6001.22716 |
155,136 |
21-Jun-2010 |
15:06 |
x86 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:32 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.0.6002.22428 |
29,184 |
22-Jun-2010 |
02:52 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6002.22428 |
155,136 |
22-Jun-2010 |
02:52 |
x86 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:33 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.0.6001.22716 |
33,280 |
21-Jun-2010 |
15:35 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6001.22716 |
180,736 |
21-Jun-2010 |
15:35 |
x64 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:32 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.0.6002.22428 |
33,280 |
22-Jun-2010 |
02:40 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6002.22428 |
180,736 |
22-Jun-2010 |
02:40 |
x64 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:36 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.0.6001.22716 |
76,288 |
21-Jun-2010 |
15:05 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6001.22716 |
406,016 |
21-Jun-2010 |
15:05 |
IA-64 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:31 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.0.6002.22428 |
76,288 |
22-Jun-2010 |
02:35 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.0.6002.22428 |
406,016 |
22-Jun-2010 |
02:35 |
IA-64 |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,702 |
21-Jun-2010 |
11:34 |
Není k dispozici |
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760 0,20 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.17 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.21 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.1.7600.20874 |
163,840 |
06-Jan-2011 |
05:57 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
28,672 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.21635 |
164,352 |
06-Jan-2011 |
05:54 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.1.7600.20874 |
209,920 |
06-Jan-2011 |
06:36 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
33,792 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.21635 |
209,920 |
06-Jan-2011 |
06:41 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.1.7600.20874 |
449,024 |
06-Jan-2011 |
05:33 |
IA-64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
78,848 |
20-Nov-2010 |
10:28 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.21635 |
449,024 |
06-Jan-2011 |
05:33 |
IA-64 |
|
Profsvc.ptxml |
Není k dispozici |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Není k dispozici |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace o profilech uživatelů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Obecné informace o profilech uživatelůPro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,577 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
X86_334a9182c68092f45689d7e9ae548468_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_d051cefa6669ec5e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
695 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
X86_fa51083db289c8d2265696df34f5fc84_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fd96c078d47b83f1.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
695 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fc36316c4bcd4e58.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
38,816 |
|
Datum (čas UTC) |
21-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
15:23 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_fe13d3fc48f9f21b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
38,816 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
03:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
|
Název souboru |
Amd64_b531b745f4485df9f2ed258fe2521692_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_38cd1bd79d51be67.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
699 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Amd64_da722e13e42a25e1cd8038840e36b491_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_1e395fc5671d7e3b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
699 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_5854ccf0042abf8e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,111 |
|
Datum (čas UTC) |
21-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
15:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_5a326f8001576351.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,111 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
03:04 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,605 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
|
Název souboru |
Ia64_a2860fd1ad6bf302e26bb0e8f7f82539_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_cfd65611ea7d78b0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Ia64_a7102a815009e5cd94b2ad6ed372bfa5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_7247ee85d3a874d6.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fc37d5624bcb5754.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,087 |
|
Datum (čas UTC) |
21-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
15:19 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_fe1577f248f7fb17.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,087 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
02:52 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,758 |
|
Datum (čas UTC) |
22-Jun-2010 |
|
Čas (UTC) |
07:43 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,342 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_fc1b2195ad170038.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,922 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
16:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_fe2dbe95aa1c15b7.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,922 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
16:03 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_5839bd196574716e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,926 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
16:07 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_5a4c5a19627986ed.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,926 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
16:07 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,780 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_fc1cc58bad150934.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,924 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_fe2f628baa1a1eb3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
39,924 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,168 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2011 |
|
Čas (UTC) |
15:59 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
