Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den! Zdravíme uživatele
Select a different account.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Shrnutí

Při pokusu o přístup nebo pracovat se soubory a složkami v systému Windows, zaznamenat jeden nebo více z následujících problémů:

  • Problém 1: zobrazí chybová zpráva "Přístup odepřen" nebo podobná zpráva.

  • Problém 2: Nelze získat přístup, změnit, uložit nebo odstranit soubory a složky.

  • Problém 3: Po instalaci nové verze systému Windows nelze otevřít soubor nebo složku.

Řešení

Chcete-li vyřešit konkrétní problém, postupujte podle kroků pro problém, který nejlépe vystihuje vaši situaci. Použijte metodu pro vaši verzi systému Windows. Poznámka: Vždy můžete obdržet chybovou zprávu "Přístup odepřen" pro tyto druhy problémů. Pokud určitý postup problém nevyřeší, zkuste jinou sadu kroků.

 

Příčina "Přístup odepřen" chybová zpráva může dojít z některého z následujících důvodů:

  • Došlo ke změně vlastnictví složky.

  • Nemáte příslušná oprávnění.

  • Soubor je šifrován.

Řešení

Windows 8

Nemusí mít vlastnictví souboru nebo složky Pokud jste nedávno provedli v počítači Windows 8 ze starší verze systému Windows, některé informace o vašem účtu měnit. Proto může již mít vlastnictví některých souborů nebo složek. Je možné tento problém lze vyřešit obnovením vlastnictví souborů a složek. Chcete-li převzít vlastnictví souboru nebo složky, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte složku, kterou chcete převzít vlastnictví a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. (Pokud používáte myš, klikněte pravým tlačítkem myši na složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.)

  2. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na kartu zabezpečení , klepněte na klepněte na tlačítko Upřesnita pak klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko změnit. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

  3. Zadejte jméno osoby, kterou chcete přidělit vlastnictví a klepněte na tlačítko Kontrola jmen.

    Poznámka: Zobrazí se název účtu osoby, které přiřazujete vlastnictví.

  4. Klikněte na tlačítko OK.

  5. Pokud chcete, aby tato osoba vlastníkem souborů a podsložek, které jsou obsaženy v této složce, zaškrtněte políčko Nahradit vlastníka v podřízených kontejnerech a objektech .

  6. Klikněte na tlačítko OK.

Pravděpodobně nemáte příslušná oprávnění. Problémy, které nastat při pokusu o přístup k souborům a složkám mohou souviset s oprávnění. Oprávnění jsou pravidla, která určují, zda můžete získat přístup k nebo změnit soubory a složky. Chcete-li zkontrolovat oprávnění k souboru nebo složce, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte nebo klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu zabezpečení .

  3. Ve skupinovém rámečku skupiny nebo jméno uživateleklepněte na položku nebo klepněte na své jméno, které máte oprávnění zobrazit.

K otevření souboru, musíte mít oprávnění ke čtení. Chcete-li změnit oprávnění souboru nebo složky, postupujte takto. Důležité: Musíte být přihlášeni jako správce Chcete-li změnit oprávnění u souborů a složek.

  1. Stiskněte a podržte nebo klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu zabezpečení .

  3. Ve skupinovém rámečku skupiny nebo jméno uživateleklepněte na položku nebo klepněte na své jméno, které máte oprávnění zobrazit.

  4. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Upravit, klepněte na položku nebo klepněte na své jméno, zaškrtněte políčka pro oprávnění, že musí mít a klepněte na tlačítko OK.

Soubor nebo složka mohou být zašifrovány. Šifrování pomáhá soubory a složky chránit před nežádoucím přístupem. Nelze otevřít zašifrovaného souboru nebo složky bez použití certifikátu, který byl použit k šifrování. Chcete-li zjistit, zda je zašifrovat soubor nebo složku, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte nebo klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na kartu Obecné a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Upřesnit.

Pokud je zaškrtnuto políčko Šifrovat obsah a zabezpečit tak data , musíte mít certifikát, který byl použit k zašifrování souboru nebo složky ji otevřete. V takovém případě by měla získat certifikát od osoby, která vytvořila nebo zašifrovat soubor nebo složku, nebo mít tato osoba dešifrovat soubor nebo složku.

Windows 7

Nemusí mít vlastnictví souboru nebo složky Pokud jste nedávno počítač inovovali na systém Windows 7 ze starší verze systému Windows, některé informace o vašem účtu měnit. Proto může již mít vlastnictví některých souborů nebo složek. Je možné tento problém lze vyřešit obnovením vlastnictví souborů a složek. Chcete-li převzít vlastnictví souboru nebo složky, postupujte takto:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku, kterou chcete převzít vlastnictví, a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na kartu zabezpečení , klepněte na tlačítko Upřesnita potom klepněte na kartu vlastník .

  3. Klepněte na tlačítko Upravit.

    Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

  4. Klepněte na jméno osoby, kterou chcete předat vlastnictví.

  5. Pokud chcete, aby tato osoba vlastníkem souborů a podsložek v této složce, zaškrtněte políčko Nahradit vlastníka v podřízených kontejnerech a objektech .

  6. Klikněte na tlačítko OK.

Pravděpodobně nemáte příslušná oprávnění. Problémy, které nastat při pokusu o přístup k souborům a složkám mohou souviset s oprávnění. Oprávnění jsou pravidla, která určují, zda můžete získat přístup k nebo změnit soubory a složky. Chcete-li zjistit oprávnění souboru nebo složky, postupujte takto:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na kartu zabezpečení .

  3. Ve skupinovém rámečku skupiny nebo jméno uživateleklepněte na své jméno, které máte oprávnění zobrazit.

K otevření souboru, musíte mít oprávnění ke čtení. Chcete-li změnit oprávnění u souboru nebo složky, postupujte takto. Důležité: Musíte být přihlášeni jako správce Chcete-li změnit oprávnění u souborů a složek.

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na kartu zabezpečení .

  3. Ve skupinovém rámečku skupiny nebo jméno uživateleklepněte na své jméno, které máte oprávnění zobrazit.

  4. Klepněte na tlačítko Upravit, klepněte na své jméno, zaškrtněte políčka pro oprávnění, že musí mít a klepněte na tlačítko OK.

Další informace o oprávněních naleznete v tématu Co jsou to oprávnění?.

Soubor nebo složka mohou být zašifrovány. Šifrování pomáhá soubory a složky chránit před nežádoucím přístupem. Nelze otevřít zašifrovaného souboru nebo složky bez použití certifikátu, který byl použit k šifrování. Chcete-li zjistit, zda je zašifrovat soubor nebo složku, postupujte takto:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na kartu Obecné a potom klepněte na tlačítko Upřesnit.

Pokud je zaškrtnuto políčko Šifrovat obsah a zabezpečit tak data , musíte mít certifikát, který byl použit k zašifrování souboru nebo složky ji otevřete. Musí získat certifikát od osoby, která vytvořila nebo zašifrovat soubor nebo složku, nebo mít tato osoba dešifrovat soubor nebo složku. Další informace naleznete v tématu Import a export certifikátů a soukromých klíčů.

 

Příčina Problém, který brání přístupu nebo práci se soubory a složkami může dojít z některého z následujících důvodů:

  • Došlo ke změně vlastnictví složky

  • Nemáte příslušná oprávnění.

  • Soubor je šifrován.

  • Soubor je poškozen.

  • Profil uživatele je poškozen.

Řešení

Windows 8

Nemusí mít vlastnictví souboru nebo složky Pokud jste nedávno provedli v počítači Windows 8 ze starší verze systému Windows, některé informace o vašem účtu měnit. Proto může již mít vlastnictví některých souborů nebo složek. Je možné tento problém lze vyřešit obnovením vlastnictví souborů a složek. Chcete-li převzít vlastnictví souboru nebo složky, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte složku, kterou chcete převzít vlastnictví a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. (Pokud používáte myš, klikněte pravým tlačítkem myši na složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.)

  2. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na kartu zabezpečení , klepněte na klepněte na tlačítko Upřesnita pak klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko změnit. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

  3. Zadejte jméno osoby, kterou chcete přidělit vlastnictví a klepněte na tlačítko Kontrola jmen.

    Poznámka: Zobrazí se název účtu osoby, které přiřazujete vlastnictví.

  4. Klikněte na tlačítko OK.

  5. Pokud chcete, aby tato osoba vlastníkem souborů a podsložek, které jsou obsaženy v této složce, zaškrtněte políčko Nahradit vlastníka v podřízených kontejnerech a objektech .

  6. Klikněte na tlačítko OK.

Pravděpodobně nemáte příslušná oprávnění. Problémy, které nastat při pokusu o přístup k souborům a složkám mohou souviset s oprávnění. Oprávnění jsou pravidla, která určují, zda můžete získat přístup k nebo změnit soubory a složky. Chcete-li zkontrolovat oprávnění u souboru nebo složky, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte nebo klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu zabezpečení .

  3. Ve skupinovém rámečku skupiny nebo jméno uživateleklepněte na položku nebo klepněte na své jméno, které máte oprávnění zobrazit.

K otevření souboru, musíte mít oprávnění ke čtení. Chcete-li změnit oprávnění souboru nebo složky, postupujte takto. Důležité: Musíte být přihlášeni jako správce Chcete-li změnit oprávnění u souborů a složek.

  1. Stiskněte a podržte nebo klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu zabezpečení .

  3. Ve skupinovém rámečku skupiny nebo jméno uživateleklepněte na položku nebo klepněte na své jméno, které máte oprávnění zobrazit.

  4. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Upravit, klepněte na položku nebo klepněte na své jméno, zaškrtněte políčka pro oprávnění, že musí mít a klepněte na tlačítko OK.

Další informace o oprávněních naleznete v tématu Co jsou to oprávnění?.

Soubor nebo složka mohou být zašifrovány. Šifrování pomáhá soubory a složky chránit před nežádoucím přístupem. Nelze otevřít zašifrovaného souboru nebo složky bez použití certifikátu, který byl použit k šifrování. Chcete-li zjistit, zda je zašifrovat soubor nebo složku, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte nebo klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na kartu Obecné a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Upřesnit.

Pokud je zaškrtnuto políčko Šifrovat obsah a zabezpečit tak data , musíte mít certifikát, který byl použit k zašifrování souboru nebo složky ji otevřete. V takovém případě by měla získat certifikát od osoby, která vytvořila nebo zašifrovat soubor nebo složku, nebo mít tato osoba dešifrovat soubor nebo složku.

Soubor nebo složku, může být poškozen. Může dojít k poškození souborů z několika důvodů. Nejčastější příčinou je, že máte soubor otevřený v počítači dojde k chybě nebo výpadku napájení. Většina poškozených souborů nelze opravit. V takovém případě by mělo odstranit soubor nebo soubor obnovit ze záložní kopie. Další informace o poškozených souborů a jejich řešení naleznete v tématu poškozené soubory: Nejčastější dotazy.

V místním profilu uživatele může být poškozen. V některých případech systém Windows nemusí v místním profilu uživatele správně přečíst. To může zabránit v přístupu k souborům a složkám. V takovém případě je třeba použít nový místní profil uživatele. Chcete-li vytvořit profil, musíte nejprve vytvořit místní uživatelský účet. Při vytvoření nového účtu je také vytvořen profil. Chcete-li vytvořit místní uživatelský účet, postupujte takto:

  1. Protáhněte v od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítko Nastavenía potom klepněte na tlačítko nastavení změnit PC. (Pokud používáte myš, přejděte na pravém horním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši, klikněte na tlačítko Nastavenía potom klepněte na tlačítko nastavení změnit PC)

  2. V navigačním podokně klepněte na položku nebo klepněte na položku Uživatelé.

  3. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Přidat uživatelea pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko můžete se přihlásit bez účtu Microsoft?

  4. Klepněte nebo klikněte na místní účet.

  5. Zadejte název nového účtu.

  6. Pokud chcete používat heslo, zadejte a ověřte heslo, které chcete použít. Pokud se rozhodnete heslo nepoužít, klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Další bez zadání hesla.

  7. Klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Dokončit.

Windows 7

Nemusí mít vlastnictví souboru nebo složky Pokud jste nedávno počítač inovovali na systém Windows 7 ze starší verze systému Windows, některé informace o vašem účtu měnit. Proto může již mít vlastnictví některých souborů nebo složek. Je možné tento problém lze vyřešit obnovením vlastnictví souborů a složek. Chcete-li převzít vlastnictví souboru nebo složky, postupujte takto:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku, kterou chcete převzít vlastnictví a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na kartu zabezpečení , klepněte na tlačítko Upřesnita potom klepněte na kartu vlastník .

  3. Klepněte na tlačítko Upravit. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

  4. Klepněte na jméno osoby, kterou chcete předat vlastnictví.

  5. Pokud chcete, aby tato osoba vlastníkem souborů a podsložek v této složce, zaškrtněte políčko Nahradit vlastníka v podřízených kontejnerech a objektech .

  6. Klikněte na tlačítko OK.

Pravděpodobně nemáte příslušná oprávnění. Problémy, které nastat při pokusu o přístup k souborům a složkám mohou souviset s oprávnění. Oprávnění jsou pravidla, která určují, zda můžete získat přístup k nebo změnit soubory a složky. Chcete-li zkontrolovat oprávnění u souboru nebo složky, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte nebo klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu zabezpečení .

  3. Ve skupinovém rámečku skupiny nebo jméno uživateleklepněte na položku nebo klepněte na své jméno, které máte oprávnění zobrazit.

K otevření souboru, musíte mít oprávnění ke čtení. Chcete-li změnit oprávnění u souboru nebo složky, postupujte takto. Důležité: Musíte být přihlášeni jako správce Chcete-li změnit oprávnění u souborů a složek.

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor nebo složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na kartu zabezpečení .

  3. Ve skupinovém rámečku skupiny nebo jméno uživateleklepněte na své jméno, které máte oprávnění zobrazit.

  4. Klepněte na tlačítko Upravit, klepněte na své jméno, zaškrtněte políčka pro oprávnění, že musí mít a klepněte na tlačítko OK.

Další informace o oprávněních naleznete v tématu Co jsou to oprávnění?.

Soubor nebo složka mohou být zašifrovány. Šifrování pomáhá soubory a složky chránit před nežádoucím přístupem. Nelze otevřít zašifrovaného souboru nebo složky bez použití certifikátu, který byl použit k šifrování. Chcete-li zjistit, zda je zašifrovat soubor nebo složku, postupujte takto:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na kartu Obecné a potom klepněte na tlačítko Upřesnit.

Pokud je zaškrtnuto políčko Šifrovat obsah a zabezpečit tak data , musíte mít certifikát, který byl použit k zašifrování souboru nebo složky ji otevřete. Opatřete si certifikát od osoby, která soubor vytvořila. Další informace naleznete v tématu Import a export certifikátů a soukromých klíčů.

Soubor nebo složku, může být poškozen. Může dojít k poškození souborů z několika důvodů. Nejčastější příčinou je, že máte soubor otevřený v počítači dojde k chybě nebo výpadku napájení. Většina poškozených souborů nelze opravit. V takovém případě by mělo odstranit soubor nebo soubor obnovit ze záložní kopie. Další informace o poškozených souborů a jejich řešení naleznete v tématu poškozené soubory: Nejčastější dotazy.

Může být poškozen profil uživatele V některých případech systém Windows nemusí v místním profilu uživatele správně přečíst. To může zabránit v přístupu k souborům a složkám. V takovém případě je třeba použít nový místní profil uživatele. Chcete-li vytvořit profil, musíte nejprve vytvořit místní uživatelský účet. Při vytvoření nového účtu je také vytvořen profil. Další informace o vytváření uživatelských profilů naleznete v tématu Oprava poškozeného profilu uživatele. Po vytvoření nového profilu uživatele, můžete zkopírovat existující soubory uživatele do nového profilu tak, aby se k nim mají přístup.

 

Příčina Problémy, které brání v přístupu k souborům a složkám po upgradu na novou verzi systému Windows může dojít z některého z následujících důvodů:

  • Došlo ke změně vlastnictví složky.

  • Soubory se ukládají do složky Windows.old z předchozího systému.

Řešení

Windows 8

Nemusí mít vlastnictví souboru nebo složky Pokud jste nedávno provedli v počítači Windows 8 ze starší verze systému Windows, některé informace o vašem účtu měnit. Proto může již mít vlastnictví některé soubory a složky. Je možné tento problém lze vyřešit obnovením vlastnictví souborů a složek. Chcete-li převzít vlastnictví souboru nebo složky, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte složku, kterou chcete převzít vlastnictví a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. (Pokud používáte myš, klikněte pravým tlačítkem myši na složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.)

  2. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na kartu zabezpečení , klepněte na klepněte na tlačítko Upřesnita pak klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko změnit. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

  3. Zadejte jméno osoby, kterou chcete přidělit vlastnictví a klepněte na tlačítko Kontrola jmen.

    Poznámka: Zobrazí se název účtu osoby, které přiřazujete vlastnictví.

  4. Klikněte na tlačítko OK.

  5. Pokud chcete, aby tato osoba vlastníkem souborů a podsložek, které jsou obsaženy v této složce, zaškrtněte políčko Nahradit vlastníka v podřízených kontejnerech a objektech .

  6. Klikněte na tlačítko OK.

Budete muset obnovit soubory ze složky Windows.old Pokud jste nedávno provedli v počítači Windows 8 ze starší verze systému Windows a není přeformátovat pevný disk, stále je možné získat přístup k staré soubory ze složky Windows.old. Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte na tlačítko oprava nebo odkaz. V dialogovém okně Stažení souboru klepněte na příkaz Spustit a potom postupujte podle pokynů v Průvodci oprav. Pokud chcete tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části "Manuální oprava".

Opravit automaticky

Poznámky:

  • Tento průvodce může být dostupný jenom v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.

  • Pokud nejste v počítači, který má daný problém, uložit oprava ji řešení jednotku flash nebo na disk CD a spusťte jej v počítači, který má tyto potíže.

Manuální oprava Chcete-li ručně načíst soubory, postupujte takto:

  1. Otevřete plochy, klepněte na ikonu složky a potom klepněte na příkaz počítač. Nebo stisknutím klávesy Windows logo klíče + E.

  2. Poklepejte nebo dvakrát klikněte jednotku, které je nainstalován systém Windows (obvykle jednotka C).

  3. Poklepejte nebo dvakrát klikněte na složku Windows.old.

  4. Poklepejte nebo dvakrát klikněte na složku Uživatelé.

  5. Poklepejte nebo dvakrát klikněte na uživatelské jméno.

  6. Otevřete složky obsahující soubory, které chcete načíst. Například načíst soubory ve složce Dokumenty, poklepejte nebo dvakrát klikněte na položku dokumenty.

  7. Zkopírujte soubory z každé složky a vložte je do složky v systému Windows 8. Pokud chcete načíst všechny položky ze složky Dokumenty, zkopírujte všechny soubory a složky ze složky Dokumenty ve složce Windows.old a vložte je do knihovny dokumenty ve Windows 8.

  8. Opakujte kroky 5 až 7 pro každý uživatelský účet v počítači.

Další informace o obnovení dat z předchozí verze systému Windows naleznete v tématu obnovit ztracené nebo odstraněné soubory.

Windows 7

Nemusí mít vlastnictví souboru nebo složky Pokud jste nedávno počítač inovovali na systém Windows 7 ze starší verze systému Windows, některé informace o vašem účtu měnit. Proto může již mít vlastnictví některé soubory a složky. Je možné tento problém lze vyřešit obnovením vlastnictví souborů a složek. Chcete-li převzít vlastnictví souboru nebo složky, postupujte takto:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku, kterou chcete převzít vlastnictví a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  2. Klepněte na kartu zabezpečení , klepněte na tlačítko Upřesnita potom klepněte na kartu vlastník .

  3. Klepněte na tlačítko Upravit. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.

  4. Klepněte na jméno osoby, kterou chcete předat vlastnictví.

  5. Pokud chcete, aby tato osoba vlastníkem souborů a podsložek v této složce, zaškrtněte políčko Nahradit vlastníka v podřízených kontejnerech a objektech .

  6. Klikněte na tlačítko OK.

Bude pravděpodobně nutné obnovit soubory ze složky Windows.old Pokud jste nedávno počítač inovovali na systém Windows 7 ze starší verze systému Windows a není přeformátovat pevný disk, stále je možné získat přístup k staré soubory ze složky Windows.old. Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte na tlačítko oprava nebo odkaz. V dialogovém okně Stažení souboru klepněte na příkaz Spustita potom postupujte podle kroků v opravě jej Wizard.If, ale chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části "Manuální oprava".

Opravit automaticky

Poznámky:

  • Tento průvodce může být dostupný jenom v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.

  • Pokud nejste v počítači, který má daný problém, uložit oprava ji řešení jednotku flash nebo na disk CD a spusťte jej v počítači, který má tyto potíže.

Manuální oprava Chcete-li ručně načíst soubory, postupujte takto:

  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkaz počítač.

  2. Poklepejte na jednotku, které je nainstalován systém Windows (obvykle jednotka C).

  3. Poklepejte na složku Windows.old.

  4. Poklepejte na složku Uživatelé.

  5. Poklepejte na uživatelské jméno.

  6. Otevřete složky obsahující soubory, které chcete načíst. Například načíst soubory do složky Dokumenty, dvakrát klikněte na položku dokumenty.

  7. Zkopírujte soubory z každé složky a vložte je do složky v systému Windows 7. Pokud chcete načíst všechny položky ze složky Dokumenty, zkopírujte všechny soubory a složky ze složky Dokumenty ve složce Windows.old a vložte je do knihovny dokumenty ve Windows 7.

  8. Opakujte kroky 5 až 7 pro každý uživatelský účet v počítači.

Další informace o obnovení dat z předchozí verze systému Windows naleznete v tématu obnovit ztracené nebo odstraněné soubory.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×