"Podpis nelze dokončit" chybová zpráva při přidání digitálního podpisu do dokumentu sady Office 2013

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Serveru časového razítka orgánu (TSA) je nakonfigurován pro použití určité identifikátor objektu zásad podporovat několik podpisových certifikátů ve vašem prostředí.

  • Aplikace sady Office pomocí časového razítka služba pro podepisování dokumentu.

  • Pokoušíte se přidat digitální podpis do dokumentu aplikace Microsoft Office 2013.

V tomto scénáři TSA server nezíská identifikátor objektu zásad a zobrazí následující chybová zpráva:

Podpis nelze dokončit kvůli potížím při použití požadovaného časového razítka. Zkontrolujte připojení k síti.


Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující aktualizaci:

Popis balíčku oprav hotfix pro sadu Office 2013 (Mso-x-none.msp; Msores-x-none.msp): 13 srpen 2013

Informace o klíčích registru

Important
Pečlivě postupujte podle pokynů v této části. Při nesprávné úpravě registru může dojít k vážným problémům. Před tím, než jej změníte, v případě dojít k problémům.

Po instalaci balíčku oprav hotfix, opravy hotfix povolit pomocí následujícího postupu:

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK.

  2. Vyhledejte a vyberte následující klíč registru:
    HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures

  3. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Novýa potom klepněte na tlačítko Řetězcová hodnota.

  4. Zadejte TSAPolicyIDa stiskněte klávesu Enter.

  5. V podokně podrobností klepněte pravým tlačítkem myši TSAPolicyIDa potom klepněte na příkaz změnit.

  6. V poli Údaj hodnoty zadejte řetězcovou reprezentací identifikátoru objektu zásad, který chcete odeslat na server TSA a klepněte na tlačítko OK.

    Poznámka: Hodnotu klíče TSAPolicyID by měla být získána z odpovídající serveru TSA.

  7. Ukončete Editor registru.


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o nastavení digitálního podpisu pro Office 2013 přejděte na následující web společnosti Microsoft:

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×