Poznámka: Seznamte oprava pro tento problém pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Příznaky

Předpokládejme, že používáte Microsoft Office 365 v počítači se systémem Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 nebo Windows Server 2012 R2. Při použití aplikace Microsoft Outlook připojit k serverům Office 365 Exchange, aplikace Outlook zobrazí "Pokusem k připojení" nebo "Odpojeno" stavu po dobu pěti minut na hodinu či více.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože volání jednotlivých funkcí ve vzdálené volání procedury (RPC) přes připojení HTTP trvá dlouho vrátit. Navíc tyto hovory hromadí v případech těžké zatížení. Tato situace pile-up způsobí návrat volání proces bude trvat i delší dobu.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Pro Windows 8 a Windows Server 2012 neexistují žádné požadavky pro tuto opravu hotfix.

Pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 musí mít nejprve aktualizace 2919355 nainstalován.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Informace o souborech systému Windows 8 a Windows Server 2012 a poznámkyDůležité: Windows 8 a Windows Server 2012 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.2.920 0.17 xxx

    Windows 8 a Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21 xxx

    Windows 8 a Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows 8 a Windows Server 2012". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Rpchttp.dll

6.2.9200.17103

141,824

03-Sep-2014

02:48

x86

Rpchttp.dll

6.2.9200.21219

141,824

03-Sep-2014

02:34

x86

Pro všechny podporované verze systému Windows 8 a Windows Server 2012 x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Rpchttp.dll

6.2.9200.17103

188,928

03-Sep-2014

02:22

x64

Rpchttp.dll

6.2.9200.21219

188,928

03-Sep-2014

02:37

x64

Rpchttp.dll

6.2.9200.17103

141,824

03-Sep-2014

02:48

x86

Rpchttp.dll

6.2.9200.21219

141,824

03-Sep-2014

02:34

x86

Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámkyDůležité: Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8.1" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 xxx 0,20

    Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 x64

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM

Další informace o souborech pro Windows 8 a Windows Server 2012

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86

Název souboru

Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,768

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:26

Název souboru

Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,471

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:26

Název souboru

Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,765

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:26

Název souboru

Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,468

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:26

Název souboru

Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,894

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:26

Název souboru

Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,929

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:26

Název souboru

Update-bf.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,753

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:26

Název souboru

X86_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_bc1d11ef9902885e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

696

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:26

Název souboru

X86_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_94063b7f0a69706d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

696

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:26

Název souboru

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,745

Datum (čas UTC)

03-Sep-2014

Čas (UTC)

03:12

Název souboru

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,745

Datum (čas UTC)

03-Sep-2014

Čas (UTC)

03:17

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 a Windows Server 2012 x64

Název souboru

Amd64_6bdde905b916e55ca8a348f527ed3189_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_74ae11ab0ddccf5f.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

700

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Amd64_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_183bad73515ff994.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Amd64_bbca7a70a3d4fd49f9f9873195695632_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_0b941b9aa327ed04.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,040

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Amd64_c0427c38d5e984d9979b8906ea6d7ebe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_e58bf045e293e124.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,040

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Amd64_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f024d702c2c6e1a3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Amd64_e1d5a7a57a6bcb7a54332b7e8a308878_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_17e5f343ab4aa058.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

700

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f917f8d6c8d84619.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,749

Datum (čas UTC)

03-Sep-2014

Čas (UTC)

05:14

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_f99cc771e1f899de.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,749

Datum (čas UTC)

03-Sep-2014

Čas (UTC)

21:32

Název souboru

Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,220

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,092

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,209

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,079

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Package_3_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,983

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Package_3_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,910

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,820

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,881

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

Update-bf.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,411

Datum (čas UTC)

04-Sep-2014

Čas (UTC)

02:28

Název souboru

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,745

Datum (čas UTC)

03-Sep-2014

Čas (UTC)

03:12

Název souboru

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,745

Datum (čas UTC)

03-Sep-2014

Čas (UTC)

03:17

Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 x64

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×