Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač se systémem 64bitové verze systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.
-
Pokoušíte se otevřít průvodce Přidáním tiskárny 32bitové Printui.exe který je umístěn ve složce %windir%\SysWOW64 nebo pomocí příkazu rundll32 printui.dll,PrintUIEntry v počítači.
V tomto scénáři obdržíte následující chybová zpráva:
Systém Windows nemůže otevřít přidat tiskárnu. Operaci nebylo možné dokončení (Chyba 0x0000007e).
Počítač navíc může přestat reagovat, pokud použijete příkaz rundll32 printui.dll,PrintUIEntry společně s přepínačem/o, /p, /s nebo/e .
Příčina
K tomuto problému dochází, protože soubor Printui.dll volá 32bitové Tcpmonui.dll soubor, který není umístěn ve složce %windir%\SysWOW64 .
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.1.760 0. 20 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1. 21 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
73,216 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
73,216 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
441,856 |
17-Mar-2011 |
05:11 |
Není k dispozici |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
442,368 |
17-Mar-2011 |
04:59 |
Není k dispozici |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Není k dispozici |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320,000 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
861,184 |
17-Mar-2011 |
04:04 |
Není k dispozici |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
862,208 |
17-Mar-2011 |
03:59 |
Není k dispozici |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
Není k dispozici |
1,041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
Není k dispozici |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
Není k dispozici |
1,041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
Není k dispozici |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Není k dispozici |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320,000 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti MicrosoftDalší informace o příkazu rundll32 printui.dll,PrintUIEntry naleznete na následujících webech TechNet:
Obecné informace o příkazu "rundll32 printui.dll,PrintUIEntry"
Obecné informace o funkci CreateWindow
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,303 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:19 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,303 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:16 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,415 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,415 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:13 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,774 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:20 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,774 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
35,728 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
19:19 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,301 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:23 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,301 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:20 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,411 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:22 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,411 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,770 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,770 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:21 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,302 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:16 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,302 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:12 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,413 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:14 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,413 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:10 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,772 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,772 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:13 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,866 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
19:19 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,301 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:23 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,301 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:20 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,411 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:22 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,411 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,770 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,770 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:21 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
