Tento článek popisuje problém, který nastane, když tiskový server se systémem Windows 8.1, 8.1 RT systému Windows nebo Windows Server 2012 R2. Oprava hotfix je k dispozici řešení tohoto problému. Tato oprava hotfix má předpoklad.
Příznaky
K tomuto problému dochází, pokud je povolena funkce Ukázat a tisknout na tiskovém serveru. Vyberete-li políčko Tisk do souboru v dialogovém okně Tisk Tisk prostřednictvím aplikace, vytvoření souboru nula bajtů a zobrazí chybová zpráva. Následující seznam uvádí aplikaci, která je použita a příslušnou chybovou zprávu, která se může zobrazit:
-
Program Poznámkový blok:
Popisovač je neplatný. -
Program WordPad:
Nelze zahájit tiskovou úlohu. -
Microsoft Word 2013:
Systém Windows nemůže tisknout kvůli problému s aktuálním nastavením tiskárny.
Poznámka: Tento problém se nevyskytuje Pokud tiskový server používá ovladač tiskárny 3 verze.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože ovladače tiskárny verze 4 nepodporují tisk do souboru funkce.
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít aktualizace 2919355 nainstalován v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky
Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pmcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
730,624 |
29-Oct-2014 |
01:17 |
x86 |
|
Ppcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
238,592 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x86 |
|
Tisk správu\Správa serverů.lnk |
Není k dispozici |
1,118 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Není k dispozici |
|
Printmanagement.msc |
Není k dispozici |
146,389 |
18-Jun-2013 |
12:40 |
Není k dispozici |
|
Compstui.dll |
6.3.9600.17415 |
289,280 |
29-Oct-2014 |
01:52 |
x86 |
|
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17415 |
203,776 |
29-Oct-2014 |
00:35 |
x86 |
|
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.17415 |
55,808 |
29-Oct-2014 |
01:28 |
x86 |
|
Printui.exe |
6.3.9600.17415 |
61,952 |
29-Oct-2014 |
01:58 |
x86 |
|
Puiapi.dll |
6.3.9600.17415 |
167,424 |
29-Oct-2014 |
00:44 |
x86 |
|
Puiobj.dll |
6.3.9600.17415 |
367,104 |
29-Oct-2014 |
01:20 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.3.9600.17626 |
873,472 |
06-Jan-2015 |
00:57 |
x86 |
|
Winprint.dll |
6.3.9600.17415 |
34,304 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
|
Win32spl.dll |
6.3.9600.17626 |
602,624 |
06-Jan-2015 |
00:58 |
x86 |
|
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17415 |
199,168 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x86 |
|
Windows.systemtoast.print.notification.lnk |
Není k dispozici |
1,515 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze x64 pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pmcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
825,856 |
29-Oct-2014 |
01:48 |
x64 |
|
Ppcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
260,096 |
29-Oct-2014 |
01:45 |
x64 |
|
Tisk správu\Správa serverů.lnk |
Není k dispozici |
1,118 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Není k dispozici |
|
Printmanagement.msc |
Není k dispozici |
146,389 |
18-Jun-2013 |
15:10 |
Není k dispozici |
|
Compstui.dll |
6.3.9600.17415 |
309,760 |
29-Oct-2014 |
02:34 |
x64 |
|
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17415 |
269,312 |
29-Oct-2014 |
00:41 |
x64 |
|
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.17415 |
66,048 |
29-Oct-2014 |
02:04 |
x64 |
|
Printui.exe |
6.3.9600.17415 |
62,976 |
29-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
|
Puiapi.dll |
6.3.9600.17415 |
192,512 |
29-Oct-2014 |
00:55 |
x64 |
|
Puiobj.dll |
6.3.9600.17415 |
477,184 |
29-Oct-2014 |
01:51 |
x64 |
|
Localspl.dll |
6.3.9600.17626 |
1,092,096 |
06-Jan-2015 |
01:06 |
x64 |
|
Winprint.dll |
6.3.9600.17415 |
45,568 |
29-Oct-2014 |
01:24 |
x64 |
|
Win32spl.dll |
6.3.9600.17626 |
864,256 |
06-Jan-2015 |
01:05 |
x64 |
|
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17415 |
221,184 |
29-Oct-2014 |
01:45 |
x64 |
|
Windows.systemtoast.print.notification.lnk |
Není k dispozici |
1,515 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Není k dispozici |
|
Compstui.dll |
6.3.9600.17415 |
289,280 |
29-Oct-2014 |
01:52 |
x86 |
|
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17415 |
203,776 |
29-Oct-2014 |
00:35 |
x86 |
|
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.17415 |
55,808 |
29-Oct-2014 |
01:28 |
x86 |
|
Printui.exe |
6.3.9600.17415 |
61,952 |
29-Oct-2014 |
01:58 |
x86 |
|
Puiapi.dll |
6.3.9600.17415 |
167,424 |
29-Oct-2014 |
00:44 |
x86 |
|
Puiobj.dll |
6.3.9600.17415 |
367,104 |
29-Oct-2014 |
01:20 |
x86 |
|
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17415 |
199,168 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Compstui.dll |
6.3.9600.16384 |
279,040 |
22-Aug-2013 |
03:04 |
Není k dispozici |
|
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17626 |
188,416 |
06-Jan-2015 |
00:39 |
Není k dispozici |
|
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.16384 |
51,200 |
22-Aug-2013 |
02:40 |
Není k dispozici |
|
Printui.exe |
6.3.9600.16384 |
61,952 |
22-Aug-2013 |
03:09 |
Není k dispozici |
|
Puiapi.dll |
6.3.9600.17238 |
160,256 |
24-Jul-2014 |
07:38 |
Není k dispozici |
|
Puiobj.dll |
6.3.9600.17626 |
296,448 |
06-Jan-2015 |
01:13 |
Není k dispozici |
|
Localspl.dll |
6.3.9600.17626 |
690,688 |
06-Jan-2015 |
00:43 |
Není k dispozici |
|
Winprint.dll |
6.3.9600.17335 |
31,744 |
05-Sep-2014 |
00:05 |
Není k dispozici |
|
Win32spl.dll |
6.3.9600.17626 |
517,632 |
06-Jan-2015 |
00:43 |
Není k dispozici |
|
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17238 |
189,440 |
24-Jul-2014 |
08:27 |
Není k dispozici |
|
Windows.systemtoast.print.notification.lnk |
Není k dispozici |
1,515 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_959e472427f62b5544cef9981712a353_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c7c9a2585fe55fe0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
728 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
X86_aa559c88c95bba1d6b04bfe6a7c050e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_d1cad46f44516178.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,818 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_a04ad5799c18d6e4.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
26,475 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:00 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_6b36d32d11537c48.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
25,052 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:00 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c4fdf188ae154a37.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,204 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:00 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_ce55ce468c51354e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,485 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
03:24 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_10c3e5a90d8d56a9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,709 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:00 |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_0ab348ded3a7e263fe47f529bc320d75_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_bc033f84bebbb3db.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,453 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
Amd64_3894551e25df4991b01a5d6aa97bd456_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_7d06d79341e77af3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
733 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
Amd64_3ca478469d59ea1ad527c60cc030797a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_f0af9784d997d0ec.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,089 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
Amd64_759ccdd099853aae2020914b99cf4515_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_7d27aed3e7760773.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
732 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
Amd64_fd8133c0cb5b6a4ee416156c9b3dd7a4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_b3ceddff3f589e8c.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
733 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_fc6970fd5476481a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
26,483 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c7556eb0c9b0ed7e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
25,056 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_211c8d0c6672bb6d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,205 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_2a7469ca44aea684.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,489 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
04:01 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_6ce2812cc5eac7df.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,717 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_d1aa1902fe11af79.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
24,310 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_34c9141c790f687f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
9,276 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
03:23 |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_77372b7efa4b89da.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,909 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
22:03 |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Arm_e448ead34991588fe9eae7f732efcae0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_07abe7a438acff9d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,818 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_6b39458511509b0e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
25,052 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c50063e0ae1268fd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,201 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_ce58409e8c4e5414.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,485 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:23 |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_10c658010d8a756f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,709 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
21:56 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
