Příznaky

Po použití souboru profil (soubor PRF) nebo soubor vlastního nastavení (MSP) Chcete-li nakonfigurovat profil aplikace Outlook 2013 nebo Outlook 2010, nelze zobrazit váš Offline adresa knihy (OAB) a při pokusu o stažení adresáře Offline, zobrazí se následující chybová zpráva:

Úkol "Outlook" ohlásil chybu (0x8007007A): Neznámá chyba 0x8007007A.

Příčina

K tomuto problému dochází při souboru soubor PRF nebo MSP, který se používá ke konfiguraci aplikace Outlook byla vytvořena pomocí nástroje pro přizpůsobení sady Office (OCT) a byla vybrána možnost Povolit použití v režimu offline , ale nebyla zadána žádná cesta adresáře pro ukládání souborů adresáře Offline. Další informace naleznete v tématu přizpůsobení profily aplikace Outlook pomocí souboru profilu aplikace Outlook (PRF). Zkontrolujte cestu k adresáři souboru OAB, postupujte podle kroků v části řešení.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle příslušné kroky pro vaši verzi aplikace Outlook:

  1. ŘÍJNA 2013 Officeklepněte na tlačítko Přidat účty ve skupinovém rámečku aplikace Outlook .

  2. Přidat nebo změnit účet nakonfigurovat, a klepněte na tlačítko Další nastavení.

  3. Na kartě Režim s mezipamětí , vyberte možnost Konfigurovat režim serveru Exchange s mezipamětí , vyberte možnost Použít režim serveru Exchange s mezipamětí ,, a vybertemožnost vlastní umístění pro soubory OST a OAB .

  4. Zkontrolujte adresář pro ukládání souborů adresáře Offline textové pole.

alternate text

Chcete-li vyřešit tento problém v aplikaci Outlook 2013, použijte jednu z následujících metod zakázat nebo správně nakonfigurovat:

  • Zadejte platnou cestu do pole cesta k adresáři pro uložení souborů adresáře Offline .

  • Zrušte zaškrtnutí políčka vlastní umístění pro soubory OST a OAB .

  1. ŘÍJNA 2010 sady Officeklepněte na tlačítko Přidat účty ve skupinovém rámečku aplikace Outlook .

  2. Přidat nebo změnit účet nakonfigurovat, a klepněte na tlačítko Další nastavení.

  3. Na kartě Exchange vyberte možnost Povolit použití v režimu offline .

  4. Zkontrolujte adresář pro ukládání souborů adresáře Offline textové pole.

alternate text

Chcete-li vyřešit tento problém v aplikaci Outlook 2010, použijte jednu z následujících metod zakázat nebo správně nakonfigurovat:

  • Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit použití offline .

  • Zadejte platnou cestu do pole cesta k adresáři pro uložení souborů adresáře Offline .

Další informace

Můžete použít opravený soubor PRF nebo MSP souboru pro aplikaci Outlook Chcete-li vyřešit tento problém v nový profil aplikace Outlook. Chcete-li vyřešit tento problém v profilu aplikace Outlook 2013 nebo Outlook 2010, který je nakonfigurován pomocí souboru PRF nebo MSP bez použití souboru opravený soubor PRF nebo MSP, postupujte podle kroků v KB3031401 0x8007007A Chyba při pokusu o stažení adresáře Offline z důvodu chybí klíče registru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×