Příznaky
Po použití souboru profil (soubor PRF) nebo soubor vlastního nastavení (MSP) Chcete-li nakonfigurovat profil aplikace Outlook 2013 nebo Outlook 2010, nelze zobrazit váš Offline adresa knihy (OAB) a při pokusu o stažení adresáře Offline, zobrazí se následující chybová zpráva:
Úkol "Outlook" ohlásil chybu (0x8007007A): Neznámá chyba 0x8007007A.
Příčina
K tomuto problému dochází při souboru soubor PRF nebo MSP, který se používá ke konfiguraci aplikace Outlook byla vytvořena pomocí nástroje pro přizpůsobení sady Office (OCT) a byla vybrána možnost Povolit použití v režimu offline , ale nebyla zadána žádná cesta adresáře pro ukládání souborů adresáře Offline. Další informace naleznete v tématu přizpůsobení profily aplikace Outlook pomocí souboru profilu aplikace Outlook (PRF). Zkontrolujte cestu k adresáři souboru OAB, postupujte podle kroků v části řešení.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle příslušné kroky pro vaši verzi aplikace Outlook:
-
ŘÍJNA 2013 Officeklepněte na tlačítko Přidat účty ve skupinovém rámečku aplikace Outlook .
-
Přidat nebo změnit účet nakonfigurovat, a klepněte na tlačítko Další nastavení.
-
Na kartě Režim s mezipamětí , vyberte možnost Konfigurovat režim serveru Exchange s mezipamětí , vyberte možnost Použít režim serveru Exchange s mezipamětí ,, a vybertemožnost vlastní umístění pro soubory OST a OAB .
-
Zkontrolujte adresář pro ukládání souborů adresáře Offline textové pole.
Chcete-li vyřešit tento problém v aplikaci Outlook 2013, použijte jednu z následujících metod zakázat nebo správně nakonfigurovat:
-
Zadejte platnou cestu do pole cesta k adresáři pro uložení souborů adresáře Offline .
-
Zrušte zaškrtnutí políčka vlastní umístění pro soubory OST a OAB .
-
ŘÍJNA 2010 sady Officeklepněte na tlačítko Přidat účty ve skupinovém rámečku aplikace Outlook .
-
Přidat nebo změnit účet nakonfigurovat, a klepněte na tlačítko Další nastavení.
-
Na kartě Exchange vyberte možnost Povolit použití v režimu offline .
-
Zkontrolujte adresář pro ukládání souborů adresáře Offline textové pole.
Chcete-li vyřešit tento problém v aplikaci Outlook 2010, použijte jednu z následujících metod zakázat nebo správně nakonfigurovat:
-
Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit použití offline .
-
Zadejte platnou cestu do pole cesta k adresáři pro uložení souborů adresáře Offline .
Další informace
Můžete použít opravený soubor PRF nebo MSP souboru pro aplikaci Outlook Chcete-li vyřešit tento problém v nový profil aplikace Outlook. Chcete-li vyřešit tento problém v profilu aplikace Outlook 2013 nebo Outlook 2010, který je nakonfigurován pomocí souboru PRF nebo MSP bez použití souboru opravený soubor PRF nebo MSP, postupujte podle kroků v KB3031401 0x8007007A Chyba při pokusu o stažení adresáře Offline z důvodu chybí klíče registru.
