Platí pro
Windows 10

Příznaky

Když Pracovní složky synchronizují soubory v Windows 10, zobrazí se tato chybová zpráva:

Cloudová operace je neplatná.  (0x8007017C)

K této chybě dochází při splnění následujících podmínek:

K tomuto problému obvykle dochází, když jsou Pracovní složky nastavené na novém zařízení nebo jsou nakonfigurovány na více zařízeních.

Příčina

Aktualizace z 8. prosince 2020 – KB4592449 (buildy operačního systému 18362.1256 a 18363.1256) obsahuje změnu aplikačního programovacího rozhraní (API), která způsobuje selhání synchronizace souborů pracovních složek ze serveru do zařízení.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte jednu z následujících aktualizací:

Alternativní řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte funkci přístupu k souborům na vyžádání pomocí některé z následujících metod.

Metoda 1: Zakázání funkce přístupu k souborům na vyžádání pomocí apletu ovládacích panelů Pracovních složek

Postupujte takto:

  1. Otevřete Ovládací panely.

  2. Vyberte Systém a zabezpečení > Pracovní složky.

  3. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit přístup k souborům na vyžádání .

Aplet ovládacího panelu Pracovních složek

Poznámky: 

  • Ujistěte se, že je na disku zařízení dostatek místa. Pokud je tato funkce zakázaná, všechny soubory uživatele se stáhnou ze serveru Pracovních složek do zařízení.

  • Pokud k problému dochází na novém zařízení, můžete funkci znovu povolit po dokončení synchronizace ze serveru do zařízení.

Metoda 2: Zakázání funkce přístupu k souborům na vyžádání pomocí nastavení zásad skupiny

Postupujte takto:

  1. Otevřete konzolu pro správu Zásady skupiny.

  2. Vyberte Konfigurace uživatele > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Pracovní složky > Zadat nastavení Pracovních složek.

  3. Změňte nastavení předvoleb přístupu k souborům na vyžádání na Zakázáno.

Nastavení zásad skupiny Pracovních složek

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.