Příznaky
Když Pracovní složky synchronizují soubory v Windows 10, zobrazí se tato chybová zpráva:
Cloudová operace je neplatná.
(0x8007017C)K této chybě dochází při splnění následujících podmínek:
-
Je nainstalovaná aktualizace z 8. prosince 2020 – KB4592449 (buildy operačního systému 18362.1256 a 18363.1256).
-
Funkce přístupu k souborům na vyžádání je povolená.
K tomuto problému obvykle dochází, když jsou Pracovní složky nastavené na novém zařízení nebo jsou nakonfigurovány na více zařízeních.
Příčina
Aktualizace z 8. prosince 2020 – KB4592449 (buildy operačního systému 18362.1256 a 18363.1256) obsahuje změnu aplikačního programovacího rozhraní (API), která způsobuje selhání synchronizace souborů pracovních složek ze serveru do zařízení.
Řešení
Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte jednu z následujících aktualizací:
-
Windows 10 verze 1809: 16. února 2021–KB4601383 (build operačního systému 17763.1790) Preview
-
Windows 10 verze 1909: 16. února 2021–KB4601380 (build operačního systému 18363.1411) Preview
-
Windows 10 verze 2004 nebo 20H2: 24. února 2021 KB4601382 (buildy operačního systému 19041.844 a 19042.844) Preview
Alternativní řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte funkci přístupu k souborům na vyžádání pomocí některé z následujících metod.
Metoda 1: Zakázání funkce přístupu k souborům na vyžádání pomocí apletu ovládacích panelů Pracovních složek
Postupujte takto:
-
Otevřete Ovládací panely.
-
Vyberte Systém a zabezpečení > Pracovní složky.
-
Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit přístup k souborům na vyžádání .
Poznámky:
-
Ujistěte se, že je na disku zařízení dostatek místa. Pokud je tato funkce zakázaná, všechny soubory uživatele se stáhnou ze serveru Pracovních složek do zařízení.
-
Pokud k problému dochází na novém zařízení, můžete funkci znovu povolit po dokončení synchronizace ze serveru do zařízení.
Metoda 2: Zakázání funkce přístupu k souborům na vyžádání pomocí nastavení zásad skupiny
Postupujte takto:
-
Otevřete konzolu pro správu Zásady skupiny.
-
Vyberte Konfigurace uživatele > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Pracovní složky > Zadat nastavení Pracovních složek.
-
Změňte nastavení předvoleb přístupu k souborům na vyžádání na Zakázáno.