Příznaky
Když pracovní složky synchronizují soubory ve Windows 10, zobrazí se tato chybová zpráva:
Operace cloudu je neplatná.
(0x8007017C)
K této chybě dochází, pokud jsou splněné následující podmínky:
-
8. prosince 2020 – KB4592449 (buildy operačního systému 18362.1256 a 18363.1256) se nainstaluje.
-
Funkce přístupu k souborům na vyžádání je povolená.
K tomuto problému obvykle dochází při nastavení pracovních složek na novém zařízení nebo při konfiguraci na více zařízeních.
Příčina
Aktualizace KB4592449 (buildy operačního systému 18362.1256 a 18363.1256) z 8. prosince 2020 obsahuje změnu rozhraní API (Application Programming Interface), která způsobuje selhání synchronizace souborů ze serveru na zařízení do složek pracovních složek.
Řešení
Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte si jednu z následujících aktualizací:
-
Windows 10, verze 1809: 16. února 2021-KB4601383 (build operačního systému 17763.1790) Preview
-
Windows 10, verze 1909: 16. února 2021-KB4601380 (build operačního systému 18363.1411) ve verzi Preview
-
Windows 10, verze 2004 nebo 20H2: 24. únor 2021-KB4601382 (buildy operačního systému 19041.844 a 19042.844) – verze Preview
Alternativní řešení
Pokud chcete tento problém vyřešit, zakažte funkci přístupu k souborům na vyžádání jedním z následujících způsobů.
Metoda 1: Zakázání funkce přístupu k souborům na vyžádání pomocí apletu Ovládacích panelů Pracovní složky
Tady je postup:
-
Otevřete okno Ovládací panely.
-
Vyberte Systém a zabezpečení> pracovních složek.
-
Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit přístup k souborům na vyžádání.
Poznámky:
-
Ujistěte se, že je na disku dostatek místa. Pokud je tato funkce zakázaná, stáhnou se do zařízení všechny soubory uživatelů ze serveru Pracovní složky.
-
Pokud k tomuto problému dochází na novém zařízení, můžete funkci po dokončení synchronizace ze serveru se zařízením znovu zakončila.
Metoda 2: Zakázání funkce přístupu k souborům na vyžádání pomocí nastavení zásad skupiny
Tady je postup:
-
Otevřete Zásady skupiny Konzolu pro správu.
-
V části Konfigurace uživatele > zadat nastavení pracovních složek > Součásti systému Windows > Pracovní složky >Zadat nastavení pracovních složek.
-
Změňte nastavení předvolby přístupu k souborům na vyžádání na Zakázáno.