500 Chyba při pokusu o přístup k portálu Remote Desktop Web Access v počítači se systémem Windows Server 2008 R2 SP1

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Vytvoření portálu Remote Desktop Web Access na jeden nebo více systému Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)-založené počítače.

  • Přihlášení portálu Remote Desktop Web Access.

  • Použití aplikace připojení ke vzdálené ploše nebo plochy.

  • Restartujte jednoho hostitele relace vzdálené plochy, kteří hostitelem aplikace připojení ke vzdálené ploše nebo stolní počítače.

  • Po 2 nebo 3 hodiny pokoušíte se získat přístup k portálu Remote Desktop Web Access.

V tomto scénáři je vygenerován kód chyby 500. Dále se zobrazí následující chybová zpráva:

Na serveru došlo k chybě aplikace. Aktuální nastavení vlastních chyb pro tuto aplikaci zabránit zobrazení vzdáleně (z bezpečnostních důvodů) podrobnosti o chybě aplikace. To by však mohl, zobrazit v prohlížečích spuštěných na místním serveru.


Navíc je zaznamenána následující událost v protokolu událostí systému Windows na serveru Remote Desktop Web Access:

Příčina

K tomuto problému dochází, protože není správně zpracovat výjimku.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru systému Windows Server 2008 R2

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.1.760
    1.17 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Tsportalwebpart.dll

6.1.7601.22435

303,104

28-Aug-2013

02:32

x86

Tswf.xsd

Není k dispozici

6,410

10-Jun-2009

20:41

Není k dispozici

Web.config

Není k dispozici

1,302

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Webfeed.aspx

Není k dispozici

131

10-Jun-2009

20:41

Není k dispozici

Webfeed.aspx.cs

Není k dispozici

1,301

10-Jun-2009

20:41

Není k dispozici

Allusers_tswa.log

Není k dispozici

190

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Aspnetdb.mdf

Není k dispozici

10,485,760

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Aspnetdb_log.ldf

Není k dispozici

516,096

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Banner_01.jpg

Není k dispozici

27,385

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Banner_02.jpg

Není k dispozici

14,234

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Bar_03.jpg

Není k dispozici

7,295

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Bg_globe_01.jpg

Není k dispozici

76,793

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Bottom_left.png

Není k dispozici

252

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Bottom_mid.png

Není k dispozici

224

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Bottom_right.png

Není k dispozici

264

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Clear.gif

Není k dispozici

43

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Default.aspx

Není k dispozici

4,222

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Default.aspx.cs

Není k dispozici

378

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Erroricon.png

Není k dispozici

2,414

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Ivmo.png

Není k dispozici

668

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Left_mid.png

Není k dispozici

211

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Logo_01.png

Není k dispozici

3,492

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Logo_02.png

Není k dispozici

7,084

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Mslogo_black.png

Není k dispozici

3,664

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Rapapplicationspart.xsl

Není k dispozici

1,507

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Rapwait.gif

Není k dispozici

3,124

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Renderscripts.js

Není k dispozici

16,972

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Right_mid.png

Není k dispozici

214

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Top_left.png

Není k dispozici

234

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Top_mid.png

Není k dispozici

206

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Top_right.png

Není k dispozici

271

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Tscpubstub.dll

6.1.7601.17514

22,528

20-Nov-2010

13:27

x64

Tsportalsetup.exe

6.1.7601.22435

87,552

28-Aug-2013

01:44

x64

Tsportalwebpart.dll

6.1.7601.22435

303,104

28-Aug-2013

02:32

x86

Tspubfilter.dll

6.1.7601.17514

12 288

20-Nov-2010

13:27

x64

Tswa_migplugin.dll

6.1.7601.22435

150,528

28-Aug-2013

02:27

x64

Tswebaccess.xml

Není k dispozici

362

05-Nov-2010

01:58

Není k dispozici

Tswf.xsd

Není k dispozici

6,410

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Warning24.png

Není k dispozici

1,221

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Web.config

Není k dispozici

4,953

09-Jul-2013

05:56

Není k dispozici

Webfeed.aspx

Není k dispozici

131

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Webfeed.aspx.cs

Není k dispozici

1,752

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici

Ws_h_c.png

Není k dispozici

3,424

05-Nov-2010

01:57

Není k dispozici


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×