Příznaky
Zvažte následující scénář v Microsoft Server Skypu pro firmy 2015:
-
Vytvoříte pracovní postup služby RGS, který je nakonfigurovaný tak, aby se ve frontě přeposlaly hovory s časovým limitem na adresu SIP.
-
Volání do veřejné telefonní sítě se zahájí na RGS.
-
Agent přijme hovor krátce před tím, než se hovor ve frontě vysychá.
V takovém případě agent dokončí dohlížený přenos a připojí se k původnímu hovoru spolu s cílem nevidomých přenosů.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 6.0.9319.619 ze srpna 2021 pro Server Skypu pro firmy 2015, službu skupiny odpovědí.
