Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Dvě dvojice Front-End fondy v Microsoft Skype pro Business Server 2015 prostředí nasazení.
-
Při zavádění odpověď skupiny služba (RGS) v prostředí.
-
Fondu selhání provedete spuštěním rutiny Invoke-csPoolFailover mezi dvě dvojice Front-End fondy.
-
Po převzetí služeb při selhání fondu můžete spustit Import CsRgsConfiguration rutiny import pracovních postupů, fronty a agenti párový fondu.
-
Provedené volání skupiny odpovědí.
V tomto scénáři agenti ve skupině odpovědí nelze přijmout volání.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože hodnota parametru EnterpriseVoiceEnabled není nastavena na hodnotu True při spuštění rutiny Import CsRgsConfiguration záložní fond.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizace:
-
Května 2017 kumulativní aktualizaci 6.0.9319.281 pro Skype pro Business Server 2015, služby skupiny odpovědí
-
Května 2017 kumulativní aktualizaci 6.0.9319.281 pro Skype pro Business Server 2015, základní součásti
