Příznaky
Zvažte následující scénář v Microsoft Server Skypu pro firmy 2015:
-
Vytvoříte skupinu služby skupiny odpovědí (RGS).
-
Vytvoříte dvě fronty RGS (vnořené).
-
Můžete vytvořit pracovní postup RGS.
-
Frontu1 nakonfigurujete tak, aby se akce volání Přeposlání do jiné fronty.
-
Frontu2 nakonfigurujete tak, aby se akce volání "Přeposílání na adresu SIP" zavolala.
V tomto scénáři se hovory ve frontách zaseknou neomezeně dlouho. Očekáváte, že se hovory přenesou včas na adresu SIP nebo na jinou možnost.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 6.0.9319.623 z února 2022 pro Server Skypu pro firmy 2015, službu skupiny odpovědí.
