Podpory pro systém Windows Vista Service Pack 1 (SP1) končí ve 12. července 2011. Chcete-li pokračovat v přijímání aktualizací zabezpečení pro systém Windows, zkontrolujte, zda že používáte systém Windows Vista s aktualizací Service Pack 2 (SP2). Další informace naleznete na této webové stránce společnosti Microsoft: končí podpora některých verzí systému Windows.
Popis problému
Při pokusu nainstalovat nebo odinstalovat aktualizaci Windows Vista Service Pack 1 nebo jiné aktualizace Vista, instalace se nezdaří po instalaci restartuje počítač. K tomuto problému dochází při 100 % stupni konfigurace aktualizací 3 3. Můžete také obdržet chybovou zprávu, která obsahuje WBEM_E_CRITICAL_ERROR kód chyby nebo 0x8004100A kód chyby.
Automatická oprava
Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte na tlačítko Opravit to pro mě . Potom klepněte na příkaz Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a postupujte podle pokynů Průvodce instalací nainstalujte opravu.
Poznámka: Pokud nejste v počítači, který má tyto potíže, automatickou opravu uložte na jednotku USB flash nebo disk CD, takže ji lze spustit v počítači, který má tyto potíže. Pokud nechcete použít automatické opravy, můžete tak učinit sami.
Další kroky
-
Chcete-li ověřit, zda automatická oprava funguje, pokuste se nainstalovat nebo odinstalovat aktualizaci, znovu se nezdařilo.
-
Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste Rozšířené odstraňování potíží nebo se obraťte na podporu.
Opravím si sám
Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přidejte %windir%\system32\wbem do proměnné prostředí PATH. Chcete-li to provést, postupujte takto:
-
Klepněte na tlačítko Start
Počítača potom klepněte na tlačítko
Spusťte hledání. -
Zadejte příkaz Sysdm.cpl a stiskněte klávesu ENTER.
-
Klepněte na kartu Upřesnit a potom klepněte na tlačítko
Proměnné prostředí. -
V části systémové proměnné vyberte cestua klepněte na tlačítko Upravit.
-
Přidáte následující text na konci textového pole hodnota proměnné :
;%windir%\system32\wbem
-
Klepněte třikrát na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti systému.
Další kroky
-
Chcete-li ověřit, že je stanovena, zkuste nainstalovat nebo odinstalovat aktualizaci, znovu se nezdařilo.
-
Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste Rozšířené odstraňování potíží nebo se obraťte na podporu.
Řešení potíží pro pokročilé
Pokud složku Wbem k přidání systémové cestě problém nevyřeší, spusťte /salvagerepository/salvagerepository winmgmt
příkaz ke kontrole konzistence úložiště systému Windows Management Instrumentation (WMI) a opravit případné chyby, které se nacházejí. Chcete-li to provést, postupujte takto:
-
Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na tlačítko Spustit hledání.
-
Zadejte cmd.exe.
-
V seznamu programy klepněte pravým tlačítkem myši Cmd.exea potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
-
Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER.
/ salvagerepository WinMgmt -
Winmgmt příkaz kontroly konzistence úložiště služby WMI a opraví všechny chyby, které jsou nalezeny. Následující text je zobrazen v okně příkazového řádku, nebyly nalezeny žádné chyby.
Úložiště služby WMI je konzistentní.
Další kroky
-
Chcete-li ověřit, že je stanovena, zkuste nainstalovat nebo odinstalovat aktualizaci, znovu se nezdařilo.
-
Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
Možné příčiny tohoto problému
K tomuto problému dochází z některého z následujících důvodů:
-
Proměnná prostředí PATH neobsahuje následující informace:
%windir%\system32\wbem
-
Úložiště systému Windows Management Instrumentation (WMI) není konzistentní.
Podobné problémy a řešení
Další informace o chybách, které mohou nastat při instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack 1 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
947366 při pokusu o instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack 1 zobrazí chybová zpráva: "Instalace nebyla úspěšná" nebo "při instalaci aktualizace service pack došlo k vnitřní chybě"
951386 při pokusu o instalaci aktualizací v počítači se systémem Windows Vista zobrazí chybová zpráva: "WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)"
