Aktualizace na Windows 10 verze 1903 na zařízeních s určitými verzemi ovladačů Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST)

Příznaky

Pokud se pokoušíte nainstalovat aktualizaci funkcí Windows 10 z května 2019 (Windows 10 verze 1903), můžete se setkat s pozastavením aktualizace kvůli kompatibilitě a může se vám zobrazit zpráva „Intel Rapid Storage Technology (Intel RST): Ovladač úložiště iastora.sys v těchto systémech nefunguje a způsobuje problémy se stabilitou ve Windows.” Ověřte u svého poskytovatele softwaru/ovladače, jestli je k dispozici aktualizovaná verze, která funguje v této verzi Windows.“

Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) Compatibility Hold

Příčina

Společnosti Intel a Microsoft zjistily problémy s nekompatibilitou některých verzí ovladačů Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) s aktualizací Windows 10 z května 2019.  Pokud má vaše zařízení nainstalovanou některou verzi ovladače Intel® RST od 15.1.0.1002 do 15.5.2.1053, nemůžete na něj nainstalovat aktualizaci z května 2019.

Verze 15.5.2.1054 nebo novější jsou kompatibilní a na zařízení, které má tyto ovladače nainstalované, je možné aktualizaci Windows 10 z května 2019 nainstalovat. Pro postižená zařízení doporučujeme verzi 15.9.8.1050.

Další kroky

Tento problém řeší aktualizace KB4512941. Odhadujeme, že ochranné pozastavení aktualizace bude odebráno na začátku září.

Chcete-li tento problém zmírnit před odebráním ochranného pozastavení aktualizace, budete muset aktualizovat ovladače Intel RST na vašem zařízení na verzi 15.5.2.1054 nebo novější. Ověřte si u výrobce vašeho zařízení (OEM), jestli je k dispozici aktualizovaný ovladač, a nainstalujte ho. Nejnovější ovladače Intel RST si můžete také stáhnout přímo z webu společnosti Intel na stránce s uživatelským rozhraním a ovladači Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST). Po aktualizaci ovladačů můžete znovu spustit proces instalace Windows 10 verze 1903. Upozorňujeme, že to může trvat až 48 hodin, než budete moct provést aktualizaci na Windows 10 verze 1903.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×