Příznaky
Pokud se pokoušíte aktualizovat na Windows 10, verze 2004, může se zobrazit zpráva o kompatibilitě aktualizace a dostat zprávu "Tento počítač nejde upgradovat na Windows 10. Váš počítač zatím není v této verzi Windows 10 podporovaný. Není nutná žádná akce. Když se problém vyřeší, nabídne vám Windows Update tuto verzi Windows 10 automaticky. "
Příčina
Zjistili jsme problém s některými zařízeními s Windows 10 a se systémem Windows 10 verze 2004. Po instalaci Windows 10 verze 2004 na postižené zařízení se můžete setkat s tím, že systém Windows nereaguje, dojde k chybě Stop nebo se systém neočekávaně restartuje nebo vypne.
Abychom zajistili, že nebudete mít problémy s aktualizacemi, použili jsme pozastavení aktualizace kvůli kompatibilitě na těchto zařízeních, aby nemohla instalovat nebo jim nebyl nabízen systém Windows 10 verze 2004.
Další kroky
Tento problém byl vyřešen u některých zařízení v KB4557957 a pro tato zařízení byla odebrána ochranná ochrana.
Zabezpečené umístění se odebralo ze zbývajících zařízení 13. srpna 2020.
Pokud neexistují žádné další záruky ovlivňující vaše zařízení, může to trvat až 48 hodin, nežse aktualizace Windows 2004 10 bude nabízet.
