Aktualizace na Windows 10 verze 2004 na zařízeních s povolenou ochranou HVCI (Hypervisor-Protected Code Integrity)

Příznaky

Pokud se pokoušíte aktualizovat na Windows 10 verze 2004, můžete se setkat s preventivním pozastavením aktualizace kvůli kompatibilitě a může se vám zobrazit zpráva „Před upgradováním na nejnovější verzi Windows 10 je potřeba upravit nastavení vašeho počítače. Než budete pokračovat, vypněte ochranu integrity paměti.“

Příčina

U některých ovladačů zobrazení a systému Windows 10 verze 2004 jsme zjistili nekompatibilitu v případě, že je povolená ochrana integrity paměti.

Abychom zajistili, že nebudete mít problémy s aktualizacemi, použili jsme pozastavení aktualizace kvůli kompatibilitě na těchto zařízeních, aby nemohla instalovat nebo jim nebyl nabízen systém Windows 10 verze 2004.

Alternativní řešení

Pokud chcete aktualizovat na Windows 10 verze 2004 s povolenou ochranou integrity paměti, budete muset aktualizovat ovladače zobrazení.  Aktualizované ovladače můžou být dostupné ve službě Windows Update.  Další informace najdete v článku Aktualizace Windows 10.  Pokud se vás bude pozastavení stále týkat, možná budete muset ověřit možnost získání aktualizovaných ovladačů zobrazení (někdy označovaných také jako ovladače videa) u výrobce vašeho zařízení.

Pokud se vám nedaří aktualizovat ovladače zobrazení, budete muset integritu paměti vypnout, abyste mohli aktualizovat na Windows 10 verze 2004.

1. Přejděte na stránku Izolace jádra v Zabezpečení Windows.

2. Nastavení Integrita paměti nastavte na Vypnuto. Aby se změny projevily, budete muset restartovat počítač.

Další kroky

Pracujeme na řešení a poskytneme aktualizaci v některém z nadcházejících vydání.

Poznámka: Než bude tento problém vyřešen, doporučujeme, abyste se nepokoušeli provést ruční aktualizaci pomocí tlačítka Aktualizovat nyní nebo pomocí nástroje Media Creation Tool.