Tento článek popisuje problém, který nastane po upgradu počítače ze systému Windows 8, RT systému Windows nebo Windows Server 2012 na Windows 8.1, 8.1 RT systému Windows nebo Windows Server 2012 R2. Oprava hotfix je k dispozici řešení tohoto problému. Tato oprava hotfix má předpoklad.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože klíče registru třídy multimediální ovladače přepsány zastaralé hodnotami z předchozího operačního systému během upgradu operačního systému.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít aktualizace 2919355 nainstalován v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky

Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

213,336

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

193,536

10-Jan-2015

06:25

x86

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

694,272

29-Oct-2014

00:49

x86

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

08:27

x86

Prod_audio-audiocore.ptxml

Není k dispozici

667

21-Aug-2013

23:39

Není k dispozici

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Není k dispozici

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Není k dispozici

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Není k dispozici

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,133

18-Jun-2013

12:21

Není k dispozici

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,030

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,164

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Sounds-migration-replacement.man

Není k dispozici

2,423

18-Jun-2013

12:21

Není k dispozici

Winmde-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,016

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Pro všechny podporované verze x64 pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

272,248

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

230,400

10-Jan-2015

06:38

x64

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

482,872

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

394,120

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioses.dll

6.3.9600.17415

500,016

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

911,360

29-Oct-2014

01:02

x64

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

09:09

x64

Prod_audio-audiocore.ptxml

Není k dispozici

667

22-Aug-2013

06:45

Není k dispozici

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Gm.dls

Není k dispozici

3,440,660

18-Jun-2013

14:41

Není k dispozici

Midimap.dll

6.3.9600.17415

23,552

29-Oct-2014

02:42

x64

Mmci.dll

6.3.9600.17630

73,728

10-Jan-2015

08:02

x64

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

14,336

29-Oct-2014

02:41

x64

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

26,624

29-Oct-2014

02:37

Není k dispozici

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,133

18-Jun-2013

14:45

Není k dispozici

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,030

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,164

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Sounds-migration-replacement.man

Není k dispozici

2,423

18-Jun-2013

14:45

Není k dispozici

Winmde-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,016

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml

Není k dispozici

667

21-Aug-2013

23:39

Není k dispozici

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,133

18-Jun-2013

12:21

Není k dispozici

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,030

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,164

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Sounds-migration-replacement.man

Není k dispozici

2,423

18-Jun-2013

12:21

Není k dispozici

Winmde-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,016

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Není k dispozici

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Není k dispozici

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Není k dispozici

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Audiodg.exe

6.3.9600.17393

186,528

07-Oct-2014

02:50

Není k dispozici

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

167,936

10-Jan-2015

06:12

Není k dispozici

Audioeng.dll

6.3.9600.17393

389,504

07-Oct-2014

02:50

Není k dispozici

Audiokse.dll

6.3.9600.17393

245,912

07-Oct-2014

02:50

Není k dispozici

Audioses.dll

6.3.9600.17393

334,800

07-Oct-2014

02:50

Není k dispozici

Audiosrv.dll

6.3.9600.17393

598,016

07-Oct-2014

01:15

Není k dispozici

Encdump.dll

5.0.1.1

92,448

10-Jan-2015

07:37

Není k dispozici

Prod_audio-audiocore.ptxml

Není k dispozici

667

21-Aug-2013

23:33

Není k dispozici

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Není k dispozici

Gm.dls

Není k dispozici

3,440,660

18-Jun-2013

14:43

Není k dispozici

Midimap.dll

6.3.9600.17630

17,920

10-Jan-2015

07:03

Není k dispozici

Mmci.dll

6.3.9600.17630

65 536

10-Jan-2015

06:54

Není k dispozici

Mmcico.dll

6.3.9600.16384

11,776

22-Aug-2013

03:08

Není k dispozici

Msacm32.drv

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

03:06

Není k dispozici

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,133

18-Jun-2013

14:47

Není k dispozici

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Není k dispozici

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,030

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,164

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Sounds-migration-replacement.man

Není k dispozici

2,423

18-Jun-2013

14:48

Není k dispozici

Winmde-migration-replacement.man

Není k dispozici

1,016

15-Jul-2013

16:54

Není k dispozici

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

X86_507aa4df3f09f61ab67e7cd62417afbc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c32de03c2dbb7774.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

707

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_8b2d73028e1cd227420021d55bc7796d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bf20f8641c8e173d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

725

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_cdad81ce0cfaafe0dcc79a958b8f36c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_f5e1792db349ce26.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

703

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b71860c0014751d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

128,905

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:24

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,422

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:24

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831c1c0a7ccb106f.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

7,135

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

08:34

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_1d41be603e84f264c40bf99220fbd03b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c9b166e6f57cbcaf.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

729

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_5ac3f26cd3c260881c6b8453b6bd48bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0bbc70713cc0e7d0.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,062

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_8c3428300691702701a9fa68a249434c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bdf4ba03fb4bf6c7.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

729

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_a939ea36ba4c692a59f4b73d5e8e3bd1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_8fa9365877eac71c.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,056

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_6790218fb871e653.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

128,909

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:27

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7dee256ce462081f.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,426

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:27

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_df3ab78e352881a5.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

7,137

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

09:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_71e4cbe1ecd2a84e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

120,044

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:27

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_e98f61e0698943a0.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

7,137

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

08:34

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,422

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:27

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Arm_278718e43a0d292fac82f56e7fc9c62f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7aaa4dab9013a4fb.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

725

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Arm_5c1e65a9023bff67b1d87cbae60b7281_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_714fea870c234daa.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

707

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Arm_6834d40660b59d3b0cad3f85f1fb4146_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_289fcfd3215cd87e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

703

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Arm_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b73f864001193e3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

128,905

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Arm_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21d1fc412c01b5af.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

8,422

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

19:20

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Arm_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831e8e627cc82f35.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

7,135

Datum (čas UTC)

10-Jan-2015

Čas (UTC)

07:43

Platforma

Není k dispozici

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×