Tento článek popisuje problémy, ke kterým dochází při tisku dokumentů nebo pomocí aplikace RemoteApp v klienta protokolu RDP (Remote Desktop) 8.1 v systému Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1. Oprava hotfix je k dispozici tyto problémy vyřešit. Tato oprava hotfix má předpoklad.
Příznaky
Problém 1
Jde o takovouto situaci:
-
Máte přesměrované tiskárny, který je vytvořen pomocí funkce Easy Print Terminálové služby.
-
Použití tiskárny vzdálené plochy snadno tisknout tisk dokumentu v aplikaci textového editoru (například Microsoft Word).
V tomto scénáři nelze vytisknout dokument v některé z následujících situacích správně a zobrazí chybová zpráva:
-
Můžete vytisknout dokument velikosti A3.
-
Přesměrované tiskárny ovladače nepodporují tisk lístků.
Problém 2
Při použití aplikace RemoteApp, některé operace myši a klávesnice nejsou správně synchronizovány.
Řešení
Chcete-li vyřešit tyto problémy, vydala společnost Microsoft opravu hotfix pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 a společnost Microsoft vydala kumulativní aktualizaci pro Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
Získat kumulativní aktualizaci pro Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2
Chcete-li tyto problémy vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci, vydanou v listopadu 2014.
Získejte kumulativní aktualizaci z listopadu 2014 pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2
Získat opravu hotfix pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít nainstalovanou aktualizaci Service Pack 1 v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Další informace
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace o souboru a poznámky systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760 1.16xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Není k dispozici |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Není k dispozici |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
7,076,352 |
09-Oct-2014 |
07:58 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Není k dispozici |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Není k dispozici |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Není k dispozici |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Není k dispozici |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_e6175f41403497f6199ac44f5c486167_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_a139912bd46111d9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
722 |
|
Datum (čas UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:07 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
169,551 |
|
Datum (čas UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:11 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_9d22d8cdaec6c7a7a44e0e4286d4c81d_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_0d801c8f4b1ded30.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,092 |
|
Datum (čas UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:07 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_48243fcf1f2a6244.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
169,557 |
|
Datum (čas UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:07 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
169,551 |
|
Datum (čas UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:07 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
