Antivirový software založený na rozhraní VSAPI způsobí, že opožděné reakce v prostředí 2010 Exchange Server

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • V prostředí Microsoft Exchange Server 2010 používáte software založený na Microsoft Exchange Virus Scanning API VSAPI.

  • Poštovní schránky uživatele, který je chráněn antivirový software obsahuje více zpráv.

  • Uživatel provede některé operace na poštovní schránku pro připojení k serveru poštovní schránky. Například uživatel povolí funkci automatického náhledu zobrazit více zpráv pomocí aplikace Microsoft Outlook v režimu online.

V tomto scénáři je dlouho opožděné odpovědi ze serveru poštovní schránky. Navíc tento problém může zabránit novým klientům v připojení k serveru Exchange, nebo jej může spustit převzetí služeb při selhání databází na rezervní servery.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože operace, kterou provedl uživatel spustí propagace vlastností, která spustí virus scanning požadavků pro každou položku zprávy. Pokud existuje mnoho položek ve frontě pro vyhledávání virů, jsou vyčerpány všechny vzdálené procedury volání (RPC) připojení k serveru poštovní schránky jako noví klienti počkejte na dokončení operace vyhledávání virů. Poštovní server proto nemůže reagovat na jakékoli požadavky vzdáleného volání Procedur. Pak sledování zjistí, že Exchange server nereaguje a inicializuje selhání.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizaci:

Popis kumulativní aktualizace 1 pro Exchange Server 2010 Service Pack 3

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o tom, jak povolit funkci automatického náhledu, přejděte na následující web společnosti Microsoft:

Další informace o propagaci vlastností přejděte na následující web společnosti Microsoft:

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×