Aplikace Outlook pro Mac hledání vrátí "Ne výsledky" a položky úkolů nejsou zobrazeny.

Příznaky

V aplikaci Microsoft Outlook 2016 pro Mac nebo Office pro Mac 2011 obdržíte zprávu "Ne výsledky" při pokusu o vyhledání e-mailovou zprávu nebo použít filtr do složky a položky úkolů nejsou zobrazeny ve složce Úkoly. Navíc při hledání položky pošty pomocí Spotlight vyhledávání nativní Mac OS hledání neproběhne úspěšně.

Příčina

Tomuto problému může dojít z některého z následujících důvodů: Microsoft Outlook 2016 pro Mac:

• Indexování vyhledávání Spotlight je neúplný.

• Název profilu obsahuje speciální znaky, například lomítko (/).

• Profil nebo jeden z jeho nadřazené složky jsou přidány na kartě osobní údaje v hlavních odkazů.

• 15 profilů aplikace Outlook složky není umístěn v ~/Library/Group nádobách/UBF8T346G9. Aplikace sady Office nebo Outlook.

• Vyhledávání Spotlight index je poškozen.

Aplikace Microsoft Outlook pro Mac 2011:

• Indexování vyhledávání Spotlight je neúplný.

• Název Identity obsahuje speciální znaky, například lomítko (/).

• Identita nebo jeden z jeho nadřazené složky jsou přidány na kartě osobní údaje v hlavních odkazů.

• Složku Microsoft User Data není umístěn ve složce ~/Documents.

• Vyhledávání Spotlight index je poškozen.

Řešení

Při řešení potíží postupujte takto:

1. Spusťte nástroj OutlookSearchRepair. Další informace o tom, jak získat a spusťte nástroj, přejděte na Nástroje podpory Mac Outlook blogu na webu Microsoft TechNet.

2. Pokud jste nedávno vytvořili nový profil aplikace Outlook v aplikaci Outlook 2016 pro Mac nebo nové Identity v aplikaci Outlook pro Mac 2011 přidán nový účet nebo naposledy importované nová data ze zdroje, například souboru PST nebo OLM, nemusí být úplné indexování Spotlight. V tomto případě aplikace Outlook pro Mac, zobrazí zprávu "Ne výsledky". Chcete-li tento problém vyřešit, počkejte na dokončení indexování a nové hledání.

3. Ujistěte se, že název profilu v aplikaci Outlook 2016 pro Mac nebo název vaší Identity v aplikaci Outlook pro Mac 2011 má žádné speciální znaky, například lomítko (/).  Chcete-li zobrazit název profilu nebo Identity:

   2016 aplikace Outlook pro Mac:

   1. Klepněte na tlačítko Přejít, aplikace.

   2. Aplikace Microsoft Outlookklepněte pravým tlačítkem myši a vyberte Zobrazit obsah balíčku.

   3. Rozbalte obsah, SharedSupporta otevřete Správce profilu aplikace Outlook.

   Poznámka:  Vytvoření aliasu pro Správce profilu aplikace Outlooka přesunout na plochu nebo jiné vhodné místo, pokud dáváte přednost. Aplikace outlook pro Mac 2011: Chcete-li zobrazit názvy vaši identitu v okně Nástroje Microsoft Database Utility, podržte stisknutou klávesu možnost a klepněte na tlačítko aplikace Outlook pro Mac 2011 ikonu.

4. Pokud název profilu nebo Identity obsahuje speciální znaky, postupujte takto Chcete-li změnit název:

   1. Otevřete aplikaci Outlook 2016 pro Mac profilu nebo aplikace Outlook pro Mac 2011 Identity složku.

      V aplikaci Outlook 2016 for Mac umístění je:  /Users/ < uživatelské_jméno >/Library/skupiny kontejnerů/UBF8T346G9. Profily Office Outlook nebo aplikace Outlook 15 / Umístění je v aplikaci Outlook pro Mac 2011: Uživatelé / < uživatelské_jméno >/dokumenty/Microsoft user data/Office 2011 identity /

   2. 2016 aplikace Outlook pro Mac profilu název složky nebo aplikace Outlook pro Mac 2011 Identity složku název, který obsahuje speciální znaky, speciální znaky odebráním přejmenujte.

   3. Potvrďte, že byl změněn název profilu nebo Identity zobrazením následujícím způsobem v závislosti na verzi aplikace Outlook pro Mac:

      V aplikaci Outlook 2016 for Mac:

      1. Klepněte na tlačítko Přejít, aplikace.

      2. Aplikace Microsoft Outlookklepněte pravým tlačítkem myši a vyberte Zobrazit obsah balíčku.

      3. Rozbalte obsah, SharedSupporta otevřete Správce profilu aplikace Outlook.

      Poznámka: Vytvoření aliasu pro Správce profilu aplikace Outlooka přesunout na plochu nebo jiné vhodné místo, pokud dáváte přednost. v aplikaci Outlook pro Mac 2011: Otevřete nástroj Microsoft Database Utility podržením klávesy ALT a klepnutím na ikonu aplikace Outlook pro Mac 2011 .

   4. V případě potřeby vyberte identitu, jejíž název byl změněn nebo profil, klepněte na ikonu zařízení a potom klepněte na tlačítko nastavit jako výchozí.

5. V systému Mac OS zkontrolujte, zda není na kartě osobní údaje v hlavních odkazů přidána složka profilu aplikace Outlook nebo identitu nebo jeden z jeho nadřazené složky. Je-li na této kartě jsou zobrazeny v 2016 aplikace Outlook pro složku Profily Mac nebo aplikace Outlook pro Mac 2011 Identity složku nebo některé z nadřazených složek, Spotlight indexuje umístění této složky. Tato umístění odebrat kartu osobní údaje v bodové světlo a umožňuje čas pro tato umístění na dokončení indexování.

6. Přesvědčte se, zda 2016 aplikace Outlook pro Mac profilu nebo aplikace Outlook pro Mac 2011 Identity data je uložen v umístění správné výchozí.

   2016 aplikace Outlook pro Mac: Ujistěte se, že 15 profilů aplikace Outlook je uložena pod kontejnery/UBF8T346G9 ~/Library/Group. Složka aplikace Outlook sady Office. Aplikace Outlook pro Mac 2011: Ujistěte se, že složku Microsoft User Data je uložen ve složce ~/Documents.

7. Pokud je stále nevyřešený problém, Spotlight index je pravděpodobně poškozen. Nová indexace Spotlight index, postupujte takto:

   1. Restartujte Mac, takže restartování služeb Spotlight.

   2. Přejděte do aplikace Finder > aplikace > Nástroje > Terminál.

   3. Typ mdimport -L.

   4. Důležité: Pokud se zobrazí více než jedna instance "Microsoft Outlook reflektor Importer.mdimporter", odstranit aplikaci Outlook nepoužíváte, vysypání z koše, restartujte počítač Mac a přejděte zpět ke kroku 1.

   5. V terminálu indexaci databáze aplikace Outlook pomocí následujícího příkazu a nahrazení uživatelského jména pro zástupný symbol <uživatelské_jméno>: mdimport -g "/ Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook reflektor Importer.mdimporter"-d1 "< uživatelské_jméno > /Users//Library/skupiny kontejnerů/UBF8T346G9. Profily Office, Outlook/Outlook 15 / < my_profile_name > "  Poznámka: V tomto příkazu cestu po"-g "je výchozí cestu instalace aplikace Outlook. Cesta po "-d1" je výchozí cesta k profilu, kde <my_profile_name> je ve výchozím nastavení "Hlavní profil." Budete muset nahradit skutečným cestám, pokud jste přejmenovali svůj profil nebo aplikaci Outlook nainstalovali do jiného umístění.

   6. Novou indexaci bude trvat nějakou dobu dokončit. Po dokončení procesu ukončete a restartujte aplikaci Outlook.

Pokud stále nelze vyhledávat v bodové světlo po provedení těchto kroků, a pokud jste povolili dostatek času pro indexování reflektor dokončení, bude pravděpodobně chcete-li odinstalovat sadu Office pro Mac a přeinstalujte jej. Další informace o tom, jak postupovat, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2398768 jak zcela odebrat sadu Office pro Mac 2011

Další informace

Při hledání v aplikaci Outlook 2016 pro Mac nebo aplikace Outlook pro Mac 2011 v Mac OS X, uvědomte si následující:

• Mac OS zahrnuje vyhledávání Spotlight. Mac OS řídí indexování na pevném disku pro vyhledávání Spotlight.

• Obě verze aplikace Outlook pro Mac spoléhat na vyhledávání Spotlight poskytnout výsledky hledání pro data aplikace Outlook.

• Filtry v aplikaci Outlook pro Mac také spoléhat na vyhledávání Spotlight poskytnout výsledky hledání.

• Jsou zobrazeny úkoly v aplikaci Outlook pro Mac pomocí filtrů. Tyto filtry se spoléhat na vyhledávání Spotlight.

• Služby indexování může trvat několik minut, kdy je zavedena nová data. To může dojít například při přijetí nové e-mailové zprávy.

Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců. Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.