Aplikace systému Windows přenosné zařízení (WPD) zhroucení nepravidelně v počítači se systémem Windows 7

Příznaky

Aplikace, které jsou vytvořeny v systému Windows přenosné zařízení (WPD) může dojít k selhání nepravidelně v počítači se systémem Windows 7. K tomuto problému dochází v následujících situacích:

  • Při návratu systému z režimu spánku.

  • Při přenosu obsahu z počítače do přenosného zařízení.

  • Při čtení vlastností z přenosného zařízení nebo Zapisovat vlastnosti do přenosného zařízení.

Může například zobrazit tento problém v softwaru Zune při synchronizaci mediálních souborů do zařízení Zune z počítače se systémem Windows 7.

Tento problém se týká aplikací, například klientské aplikace Zune (Zune software), program Windows Media Player a některé aplikace jiných výrobců.

Příčina

Jedná se o problém časování. K tomu dochází z důvodu chyby při plánování úkolů fondu podprocesů. Chyba má za následek poškození haldy v aplikaci.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je nyní k dispozici od společnosti Microsoft. Je však určena opravit pouze problém popsaný v tomto článku. Použijte ji pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Chcete-li tento problém vyřešit okamžitě, obraťte se na technickou podporu společnosti Microsoft získat opravu hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb podpory zákazníků společnosti Microsoft a informace o cenách podpory naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Poznámka: Ve zvláštních případech mohou být stornovány poplatky, které jsou třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory, pokud pracovník služeb podpory společnosti Microsoft určí, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Výdaje na technickou podporu použije dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít nainstalován systém Windows 7.

Požadavek na restartování

Nemáte k restartování počítače po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o registrech

Chcete-li použít jednu z opravy hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny registru.

Informace o souborech

Anglická verze této má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7



Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Portabledeviceapi.dll

6.1.7600.20525

547,840

11-Sep-2009

05:54

x86

Portabledeviceapi.mof

Není k dispozici

5,105

10-Jun-2009

21:46

Není k dispozici

Portabledeviceclassextension.dll

6.1.7600.16385

110,080

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledeviceclassextension.mof

Není k dispozici

3,202

10-Jun-2009

21:46

Není k dispozici

Portabledeviceconnectapi.dll

6.1.7600.16385

60,928

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledeviceconnectapi.mof

Není k dispozici

1,777

10-Jun-2009

21:46

Není k dispozici

Portabledevicetypes.dll

6.1.7600.16385

159,744

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledevicetypes.mof

Není k dispozici

3,490

10-Jun-2009

21:46

Není k dispozici

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7



Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Portabledeviceapi.dll

6.1.7600.20525

758,272

11-Sep-2009

06:22

x64

Portabledeviceapi.mof

Není k dispozici

5,105

10-Jun-2009

21:07

Není k dispozici

Portabledeviceclassextension.dll

6.1.7600.16385

125,952

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledeviceclassextension.mof

Není k dispozici

3,202

10-Jun-2009

21:07

Není k dispozici

Portabledeviceconnectapi.dll

6.1.7600.16385

77,824

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledeviceconnectapi.mof

Není k dispozici

1,777

10-Jun-2009

21:07

Není k dispozici

Portabledevicetypes.dll

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledevicetypes.mof

Není k dispozici

3,490

10-Jun-2009

21:07

Není k dispozici

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o přenosná zařízení systému Windows naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Další informace o třídě fondu podprocesů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×