RYCHLÉ PUBLIKOVÁNÍ ČLÁNKŮ OBSAHUJÍ INFORMACE PŘÍMO V RÁMCI PODPORY ORGANIZACE SPOLEČNOSTI MICROSOFT. INFORMACE OBSAŽENÉ V TOMTO DOKUMENTU JE VYTVOŘENA V ODPOVĚĎ NA VZNIKAJÍCÍCH NEBO JEDINEČNÉ TÉMATA NEBO JE URČENA K DOPLNĚNÍ DALŠÍCH INFORMACÍ ZNALOSTNÍ BÁZE KNOWLEDGE BASE.
Tento článek se týká aplikace Microsoft Dynamics NAV ve všech zemích a všechna národní prostředí jazyka.
Příznaky
Pokud Commerce Gateway Request Server (CGRS) je nainstalován v počítači se systémem Windows 2008, kde je k dispozici protokol IPv6, bude automaticky používat protokol IPv6. Ve smíšeném prostředí, kde je spuštěna další součásti, například Navision Application Server (NAS) v počítačích, které mají pouze IPv4, které jsou k dispozici bude to znamenat, že že CGRS by bylo schopné komunikovat s jinými komponentami.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud dochází problému stahování, instalaci opravy hotfix nebo jiné odborné dotazy, kontaktujte vašeho partnera nebo pokud zapsanou v plánu podpory přímo se společností Microsoft, můžete kontaktovat technickou podporu Microsoft Dynamics a vytvořit novou žádost o podporu. Chcete-li to provést, více se dozvíte na následujícím webu společnosti Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxMůžete také kontaktovat technickou podporu pro aplikaci Microsoft Dynamics telefonicky pomocí těchto odkazů pro konkrétní telefonní čísla země. Chcete-li to provést, navštivte jeden z následujících webů společnosti Microsoft:
Partneři
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsZákazníci
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmVe zvláštních případech poplatky, které jsou třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory mohou být stornovány, jestliže pracovník technické podpory společnosti Microsoft Dynamics a souvisejících produktů Určuje, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Výdaje na technickou podporu použije pro jakékoli dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.
Jak získat opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo aktualizaci souborů
Poté, co požadujete opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV, hypertextový odkaz bude vám zaslána e-mailem.
E-mailu bude obsahovat hypertextový odkaz a heslo. Můžete použít hypertextový odkaz ke stažení opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo aktualizaci souborů. Po klepnutí hypertextový odkaz, otevře se dialogové okno Stažení souboru – upozornění zabezpečení . Potom budete vyzváni ke spuštění, uložit nebo zrušit stahování.
Pokud klepnete na tlačítko Spustitsoubory spusťte stahování a proces extrakce. Musíte zadat složku pro nové soubory a poté zadat heslo.
Pokud klepnete na tlačítko Uložit, musíte zadat cestu pro uložení komprimovaného souboru. Při otevření souboru, který jste uložili se výzva k zadání cesty k souborům. Potom je nutné zadat heslo uvedené v e-mailu.
Pokud klepnete na tlačítko Storno, přestane proces stahování.
Jak nainstalovat opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo soubor aktualizace
Opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV platformu a aktualizace jsou zpřístupněna jako jednotlivé soubory. Chcete-li nainstalovat opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo aktualizace, je nutné nahradit existující soubory instalace produktu Microsoft Dynamics NAV hotfix nebo aktualizaci souborů. Chcete-li to provést, postupujte takto.
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Tcpcom.dll |
5.0.0.0 |
63,312 |
25-Mar-2010 |
21:08 |
x86 |
Tcpcom_config.xml |
Není k dispozici |
680 |
03-Mar-2010 |
21:32 |
Není k dispozici |
Poznámka: Tyto soubory jsou obvykle nainstalovány do následujícího adresáře:
Soubor Tcpcom.dll je obvykle nainstalován v následujícím adresáři:
Chcete-li nahradit existující soubory, postupujte takto:
-
Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte C:\WINDOWS\assembly\GAC_MSIL\TCPCom\TCPCOM_Versiona potom klepněte na tlačítko OK.
Poznámka: Tuto složku nelze otevřít v programu Průzkumník Windows. Chcete-li otevřít tuto složku, je nutné použít příkazového řádku. -
Zkopírujte soubory, které jste stáhli.
-
Vložte soubory, které jste stáhli do složky, které jste otevřeli v kroku 1.
-
V dialogovém okně Potvrdit nahrazení souboru klepněte na tlačítko Ano chcete přepsat existující soubory v této složce.
Předpoklady
Je nutné nainstalovat tuto opravu hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV 5.0.
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
SPOLEČNOST MICROSOFT NEBO JEJÍ DODAVATELÉ PROVÁDĚT ŽÁDNÁ UJIŠTĚNÍ ANI ZÁRUKY O VHODNOSTI, SPOLEHLIVOST NEBO PŘESNOSTI INFORMACÍ OBSAŽENÝCH V DOKUMENTECH A SOUVISEJÍCÍ GRAFIKY PUBLIKOVÁNY NA TOMTO WEBU (DÁLE JEN "MATERIÁLY") PRO JAKÝKOLI ÚČEL.
MATERIÁLY MOHOU OBSAHOVAT TECHNICKÉ NEPŘESNOSTI NEBO TYPOGRAFICKÉ CHYBY A MOHOU BÝT UPRAVENY KDYKOLI BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ROZHODNÝM PRÁVEM SPOLEČNOST MICROSOFT NEBO JEJÍ DODAVATELÉ SE ZŘÍKAJÍ A VYLOUČIT PROHLÁŠENÍ, ZÁRUKY A PODMÍNKY, ZDA VÝSLOVNÉ, PŘEDPOKLÁDANÉ NEBO ZÁKONNÉ, VČETNĚ, ALE NENÍ OMEZENA NA VYJÁDŘENÍ, ZÁRUK A PODMÍNEK HLAVY, NEPORUŠENÍ, USPOKOJIVÉ PODMÍNKY NEBO KVALITY, OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, S OHLEDEM NA MATERIÁLY.