Bezdrátová klávesnice a myš přestane reagovat na chvíli, po pokusu o obnovení systému Windows Vista Service Pack 2 nebo v počítači se systémem Windows 7 z režimu spánku

Příznaky

V počítači se systémem Windows 7 nebo Vista s aktualizací Service Pack 2 (SP2) stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici probuzení počítače z režimu spánku nebo z režimu spánku. Však klávesnice a myš přestane reagovat po dlouhou dobu po se zobrazí přihlašovací obrazovka. Může trvat více než dvacet sekund před použitím klávesnice a myši.

K tomuto problému dochází v některých systémech, které používají bezdrátové klávesnice a myši.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože hostitelské řadiče USB, které řídí bezdrátovou klávesnici a myš nejsou předány správně pro operační systém.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, přidejte položku registru ForceHCResetOnResume pro univerzální hostitelské řadiče USB. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Krok 1: Určení specifických univerzální hostitelský řadič USB

  1. Klepněte na tlačítko StartStart button , do pole Zahájit hledání zadejte Správce zařízení a potom v seznamu programy klepněte na tlačítko Správce zařízení .

  2. V nabídce Zobrazit klepněte na tlačítko zařízení podle připojení.

  3. Rozbalte uzel procesoru Microsoft standardu ACPI systémurozbalte a potom rozbalte položku sběrnice PCI.

    Zobrazí seznam několika univerzální hostitelské řadiče USB.

  4. Rozbalte každý uzel řadiče USB universal host a potom rozbalte následné poduzly, dokud najít název zařízení, které je chybné.

  5. Po vyhledání zařízení, klepněte pravým tlačítkem myši přidruženou univerzální hostitelský řadič USB a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

  6. Klepněte na kartu Podrobnosti .

  7. V seznamu vlastností vyberte klíč ovladače.

  8. Klíč ovladače bude vypadat takto:

    {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002. Poznamenejte si poslední čtyři číslice tento klíč ovladače.

Krok 2: Přidejte položku registru ForceHCResetOnResume pro univerzální hostitelský řadič USB

  1. Klepněte na tlačítko StartStart button , zadejte příkaz regedit do pole Zahájit hledání a potom klepněte na tlačítko regedit.exe v seznamu programy .

  2. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_numberPoznámky

    • Čtyři digit_number v tomto kroku je zástupný symbol pro zařízení USB v systému.

    • V tomto kroku musíte vyhledat podklíč registru pomocí hodnoty, které jste si poznamenali v kroku 1h. Například je-li klíč driver z kroku 1h {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} \0002, pak je třeba najít \0002 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

  3. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a klepněte na příkaz Hodnota DWORD.

  4. Zadejte ForceHCResetOnResumea pak stiskněte klávesu ENTER.

  5. Klepněte pravým tlačítkem myši ForceHCResetOnResume pro název hodnoty DWORD a klepněte na příkaz změnit.

  6. Do pole Údaj hodnoty zadejte 1 a klepněte na tlačítko OK.

  7. Ukončete Editor registru.

  8. Restartujte počítač.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×