Tento článek popisuje různé známé problémy, ke kterým dochází při komprimaci systémových souborů nebo ovladačů zařízení ve Windows 8.1, Windows RT 8.1 nebo Windows Serveru 2012 R2. K vyřešení tohoto problému je k dispozici oprava hotfix. Oprava hotfix má předpoklady.
Příznaky
Předpokládejme, že máte počítač s Windows 8.1, Windows RT 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 a obsahuje disky Advanced Format, které mají fyzickou velikost 4 096 bajtů (4K).
Zásobník služeb v systémech Windows 8.1, Windows RT 8.1 a Windows Server 2012 R2 může zapnout kompresi systému NTFS u některých ovladačů zařízení a jiných systémových souborů, aby se ušetřilo místo na disku. Může k tomu například dojít po instalaci služby Windows Update.
Při potížích se souborem Ntfs.sys se komprimované soubory načítá z disku 4K pro sektoru, mohou různé ovladače narazit na chyby kvůli paměti RAM (Random Access Memory), která by měla být místo toho inicializovaná s nulou, která místo toho obsahuje náhodná data.
Známé problémy opravené v této opravě hotfix
-
Zkusíte do počítače připojit virtuální pevný disk (VHD nebo VHDX). V takové situaci se zobrazí následující chyba Stop:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B(parametr1;parametr2; parametr3; parametr4) -
Při spuštění počítače se zobrazí následující chyba Stop:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E(parametr1;parametr2; parametr3; parametr4)
Pokud analyzujete soubor s vyskládaným kódem paměti pomocí kontejneru paměti, můžete si všimnout, že intelppm.sys se pokusil provést nějaký kód na neplatné adrese. Nebo se může zobrazit chyba, když se wpprecorder.sys při inicializaci jiného ovladače, například při cdrom.sys.
Poznámky:
-
Parametry chyby Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.
-
Ne všechny chyby "0x0000003B" nebo "0x0000007E" jsou způsobeny tímto problémem.
-
Někdy jsou systémové soubory po instalaci aktualizace systému Windows komprimovány.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože čtení komprimovaného souboru musí být umístěné s dvojitou vyrovnávací paměti. Když se komprimované binární soubory na discích 4K odsáhnou do paměti, může se některá paměť zkopírovat až za původní délku vyrovnávací paměti.
Informace o opravě hotfix
Od Společnosti Microsoft je k dispozici podporovaná oprava hotfix. Tato oprava hotfix je však určená k opravě pouze problému popsaného v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, ve kterých se tento konkrétní problém týká.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base část "Oprava hotfix ke stažení". Pokud se tato část nezobrazí, odešlete žádost o získání opravy hotfix do oddělení služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře zákazníkům společnosti Microsoft.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo je potřeba nějaké řešení potíží, budete možná muset vytvořit samostatnou žádost o službu. Běžné náklady na podporu se vztahují na další otázky podpory a problémy, které nemají nárok na tuto konkrétní opravu hotfix. Úplný seznam telefonních čísel oddělení služeb zákazníkům a podpoře společnosti Microsoft nebo pro vytvoření samostatné žádosti o služby naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři "Oprava hotfix Ke stažení k dispozici" se zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix dostupná. Pokud svůj jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.
Požadavky
Pokud chcete použít tuto opravu hotfix, musíte mít ve
Windows 8.1 nebo Windows Serveru 2012 R2 nainstalovanou aktualizaci 2919355.
Informace v registru
Pokud chcete použít opravu hotfix v tomto balíčku, není třeba provádět žádné změny v registru.
Požadavky na restartování
Po použití této opravy hotfix bude pravděpodobně nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahradí dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.
Informace o souboru a poznámky pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Důležité opravy hotfix systému Windows 8.1 a opravy hotfix Windows Serveru 2012 R2 jsou zahrnuty ve stejných balíčcích. Opravy hotfix na stránce požadavku na opravu hotfix jsou však uvedeny v sekcích obou operačních systémů. Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix, který platí pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte na stránce opravu hotfix uvedenou v části Windows 8.1/Windows Server 2012 R2. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.
-
Soubory, které se vztahují k určitému produktu, milníku (RTM, SPn)a větvi služeb (LDR, GDR), je možné identifikovat tak, že se v systému nachází čísla verzí souborů, jak ukazuje následující tabulka:
Verze
Produkt
Verze
Složka služby
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory FILES (.tox), které jsou nainstalované v každém prostředí, jsou uvedené odděleně v části Další informace
o souboru. FUNKCE, MANIFEST a související soubory katalogu zabezpečení (.cat) jsou velmi důležité pro zachování stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze Windows 8.1 pro x86
|
Název souboru |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
14.01.2015 |
20:06 |
x86 |
Pro všechny podporované verze Windows 8.1 a Windows Serveru 2012 R2 pro x64
|
Název souboru |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
14.01.2015 |
20:12 |
x64 |
Všechny podporované ARM verzí Windows 8.1 pro Windows 8.1 
|
Název souboru |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
14.01.2015 |
20:18 |
Not applicable |
Další informace o souboru
Další informace o souboru pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro všechny podporované verze Windows 8.1 pro x86
|
Vlastnost Soubor |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
692 |
|
Datum (UTC) |
14.01.2015 |
|
Čas (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
16,008 |
|
Datum (UTC) |
14.01.2015 |
|
Čas (UTC) |
20:34 |
|
Platform |
Not applicable |
Další soubory pro všechny podporované verze Windows 8.1 a Windows Serveru 2012 R2 pro x64
|
Vlastnost Soubor |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
696 |
|
Datum (UTC) |
14.01.2015 |
|
Čas (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
16,014 |
|
Datum (UTC) |
14.01.2015 |
|
Čas (UTC) |
20:38 |
|
Platform |
Not applicable |
Další soubory pro všechny podporované ARM-založené na verzích Windows 8.1
|
Vlastnost Soubor |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
692 |
|
Datum (UTC) |
14.01.2015 |
|
Čas (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
16,008 |
|
Datum (UTC) |
14.01.2015 |
|
Čas (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.
Odkazy
Podívejte se na terminologii, kterou Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
