Příznaky
Po instalaci kumulativní aktualizace Microsoft Exchange Server 2019 13 (CU13) vrátí hledání na straně klienta v aplikaci Microsoft Outlook, které používají webové služby Exchange (EWS) neúplné výsledky hledání a kód chyby HTTP 503. Může se také zobrazit následující chybová zpráva:
Máme potíže s načtením výsledků ze serveru.
Příčina
K tomuto problému obvykle dochází po odeslání e-mailové zprávy, která obsahuje možnosti hlasování a je povoleno sledování, nebo pokud máte v poštovní schránce položky hlasové pošty.
Alternativní řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte hledání pomocí aplikace Outlook v režimu Online nebo Outlook na webu (OWA). Pokud chcete ověřit, že k tomuto problému dochází, vyhledejte odpověď HTTP 503 na požadavek EWS pro prohledávané poštovní schránky. Pak postupujte podle kroků na straně serveru v další části.
Další informace
K ověření, že k tomuto problému dochází u uživatelů, můžou správci použít prostředí Exchange Management Shell (EMS) na serveru, na kterém je databáze uživatele připojená. Pokud chcete nejprve ověřit server, spusťte následující příkaz:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias").Database.Name | ? {$_. Stav -eq "Připojeno"}
Server bude identifikován ve formátu <DatabaseName\ServerName>. Pak na stejném serveru spusťte následující příkazy:
$ExScripts
CD
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere"
$DB = $MBX.Database.Name
$Display = $MBX. Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName -like $Display}
$Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 OR p10800003=259 OR p10800003=260 OR p10800003=263 OR p10800003=264 OR p10800003=266 OR p10800003=270 OR p10800003=283 OR p10800003=284 OR p10800003=304)" -Unlimited
Pokud proměnná $Result vrátí nějaké výsledky, dochází k tomuto problému vy (nebo uživatel). V takovém případě otevřete lístek s podpora Microsoftu a v názvu případu uveďte "PR_ICON_INDEX" a požádejte o pomoc s tímto známým problémem.
