Chyba "Služba Instalační služba Windows Installer může není přístupná" při pokusu o instalaci programu v systému Windows 7 nebo Windows Vista

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base: 322756 postup při zálohování a obnovení registru v systému Windows

Chcete-li obnovit nastavení služby Instalační služba Windows Installer v registru, vytvořte soubor registru pomocí programu Poznámkový blok. Spusťte soubor k aktualizaci klíče registru.

Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Klepněte na tlačítko Starta do vyhledávacího pole zadejte výraz Notepad .

2. V části programy klepněte na položku Notepad.exe.

3. Zkopírujte následující text a vložte jej programu Poznámkový blok:
   

   Windows Registry Editor Version 5.00
    
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
   "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
   "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
     74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
     00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
   "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
   "ObjectName"="LocalSystem"
   "ErrorControl"=dword:00000001
   "Start"=dword:00000003
   "Type"=dword:00000010
   "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
   "ServiceSidType"=dword:00000001
   "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
     00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
     74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
     00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
     6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
     00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
     73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
     00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
     65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
     00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
     00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
     00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
     69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
     00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
     66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
     00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
     6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
     00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
     72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
     00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
     47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
     00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
     72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
     00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
     73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
     00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
     51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
     00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
     50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
     00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
     50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
     00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
     76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
   "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
     00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
    
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
   "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
   "Count"=dword:00000001
   "NextInstance"=dword:00000001

4. V nabídce souborklepněte na příkaz Uložit jakoa potom zadejte název souboru Msirepair.reg.

5. V poli Uložit jako typ klepněte na všechny soubory (*. *).

6. V rozevíracím seznamu Uložit do klepněte na plochua potom klepněte na tlačítko Uložit.

7. V nabídce soubor klepněte na příkaz Konec a ukončete program Poznámkový blok.

8. Na ploše klepněte pravým tlačítkem myši Msirepair.reg a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo poskytnout potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.

9. Po zobrazení výzvy k instalaci klíče registru, klepněte na tlačítko Ano .

10. Restartujte proces instalace programu, který chcete nainstalovat.

Chcete-li spustit službu Instalační služba Windows Installer, postupujte takto:

1. Klepněte na tlačítko Starta potom zadejte příkaz CMD do pole Prohledat programy a files dialogové okno.
   

2. Klepněte pravým tlačítkem myši cmd.exe a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
   

3. Zadejte příkaz net start MSIServera stiskněte klávesu ENTER.
   

4. Restartujte proces instalace programu, který chcete nainstalovat.

Chcete-li zkontrolovat, zda je spuštěna služba Instalační služba Windows Installer, postupujte takto:

1. Klepněte na tlačítko Start, do pole Hledat zadejte text services.msc a klepněte na položku služby v rubrice programy .

2. V seznamu služby (místní počítač) klepněte pravým tlačítkem myši Instalační služba Windows Installera potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

3. V rozevíracím seznamu Typ spouštění zkontrolujte, zda je hodnota nastavena na Ruční.

4. Pokud je spuštěna služba Instalační služba Windows Installer Stav služby: položkaje nastavena na spuštění.

Pokud v počítači je nainstalována starší verze programu, který chcete nainstalovat, postupujte takto:

1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panelya v seznamu programyklepněte na tlačítko odinstalovat Program .

2. Vyberte program ze seznamu, který chcete nainstalovat.

3. Klepněte na tlačítko odinstalovat (nebo Odinstalovat nebo změnit v systému Windows Vista) a potom postupujte podle pokynů nebo pokynů odinstalace aplikace.

4. Restartujte počítač.

5. Restartujte proces instalace programu, který chcete nainstalovat.