Chyba stop 0x000000C4 "0x000000C4" nastane při spuštění testu "Common Scenario Stress with IO" na počítači se systémem Windows 7, na kterém je nainstalovaný Windows Virtual PC a Sada pro logo Windows.

Příznaky

Předpokládejme, že spustíte běžný scénář s testem IO na Windows 7, na kterém jsou Windows Virtual PC a Sada pro logo Windows nainstalované. V tomto scénáři může dojít k chybě počítače. Navíc se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP 0x000000C4 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

Poznámky

K tomuto problému dochází také v případě, že ručně povolíte ověřovač ovladačů pro všechny ovladače USB a potom zakážete všechny hostitelské řadiče USB pomocí Správce zařízení.
Parametry v této chybové zprávě se liší v závislosti na konfiguraci počítače.
Tento problém 0x000000C4 všechny chyby Stop.

Příčina

K tomuto problému s nevracením paměti dochází, Windows virtuální počítač používá ovladač Správce zásad přesměrování USB (Usbrpm.sys). Tento ovladač za určitých podmínek nevrací malé množství paměti.

Poznámka: Množství uniklé paměti při uvolnění ovladače portu USB je velmi malé a nezpůsobuje problém v běžných operacích. Když ale použijete ověřovač ovladačů, dojde k chybě Stop.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Od Microsoftu je dostupná podporovaná oprava hotfix. Tato oprava hotfix je však určená k odstranění pouze problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte jenom u systémů, u kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může získat další testování. Pokud vás proto tento problém závažně neovlivní, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base je oddíl "Oprava hotfix ke stažení je k dispozici". Pokud se tato část nezobrazí, obraťte se na oddělení služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podporu a požádejte o opravu hotfix.

Poznámka: Pokud dojde k dalším problémům nebo pokud je potřeba vyřešit potíže, budete možná muset vytvořit samostatnou žádost o službu. Běžné náklady na podporu se budou vztahovat na další otázky a problémy podpory, které nemají nárok na tuto konkrétní opravu hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům a podpoře společnosti Microsoft nebo vytvoření samostatné žádosti o službu najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři "Oprava hotfix ke stažení je k dispozici" se zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud jazyk nevidíte, je to proto, že oprava hotfix není pro tento jazyk dostupná.

Požadavky

Pokud chcete použít tuto opravu hotfix, musíte používat jeden z následujících operačních systémů:

Windows 7
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

Další informace o tom, jak získat aktualizaci service pack Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2, najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

976932 Informace o Service Pack 1 pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace v registru

Pokud chcete použít opravu hotfix v tomto balíčku, není třeba provádět žádné změny registru.

Požadavky na restartování

Po instalaci této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy Hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.

Windows 7 poznámek k informacím o souboru

Důležité Windows opravy hotfix 7 a opravy Windows Server 2008 R2 jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce požadavku na opravu hotfix jsou však uvedeny v sekcích obou operačních systémů. Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v sekci pro systém Windows 7/Windows Server 2008 R2. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.

Soubory, které se vztahují na konkrétní produkt, SR_Level (RTM, SPn) a větev služby (LDR, GDR), můžete identifikovat porovnáním čísel verzí souborů, jak je znázorněno v následující tabulce.

Verze	Produkt	SR_Level	Složka služby
6.1.760 0. 16xxx	Windows 7	RTM	GDR
6.1.760 0. 20xxx	Windows 7	RTM	LDR
6.1.760 1. 17xxx	Windows 7	SP1	GDR
6.1.760 1. 21xxx	Windows 7	SP1	LDR

Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum), které jsou nainstalované pro každé prostředí, jsou uvedené samostatně v části "Další informace o souborech pro Windows 7". Soubory MUM a MANIFEST a přidružené soubory katalogu zabezpečení (CAT) jsou velmi důležité pro zachování stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86

File name	File version	File size	Date	Time
Usbrpm.sys	6.1.7600.16784	26,112	19.03.2011	05:31
Usbrpm.sys	6.1.7600.20928	26,112	19.03.2011	05:42
Usbrpm.sys	6.1.7601.17582	26,112	19.03.2011	05:24
Usbrpm.sys	6.1.7601.21687	26,112	19.03.2011	05:17

Pro všechny podporované verze x64 Windows 7

Název souboru	File version	File size	Date	Time
Usbrpm.sys	6.1.7600.16784	31,744	19.03.2011	06:01
Usbrpm.sys	6.1.7600.20928	31,744	19.03.2011	06:20
Usbrpm.sys	6.1.7601.17582	31,744	19.03.2011	06:09
Usbrpm.sys	6.1.7601.21687	31,744	19.03.2011	06:23

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o terminologii aktualizací softwaru najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft Další informace o ověřovateli ovladačů najdete v následujícím článku: Obecné informace o

ověřovateli ovladačů

Další informace o souboru

Další informace o souboru pro Windows 7

Další soubory pro všechny podporované verze x 86 Windows 7

Název souboru	X86_a3a532394e7c78663e1157a59bdec080_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_67b7be86becefa8e.manifest
File version	Not applicable
File size	705
Datum (UTC)	21.3.2011
Čas (UTC)	17:20

Název souboru	X86_cb7abcb3c722b33b745ad71e6cdf5873_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_ae5b05c60c2f7d03.manifest
File version	Not applicable
File size	705
Datum (UTC)	21.3.2011
Čas (UTC)	17:20

Název souboru	X86_e647d84c21650a09cdfd374438ab09a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_4418f36c22d4c8a9.manifest
File version	Not applicable
File size	705
Datum (UTC)	21.3.2011
Čas (UTC)	17:20

Název souboru	X86_f97c01df6cff67332a1fcfd2e6817de7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_dfa5e9342171e793.manifest
File version	Not applicable
File size	705
Datum (UTC)	21.3.2011
Čas (UTC)	17:20

Název souboru	X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_370d689ad7093b1f.manifest
File version	Not applicable
File size	2,387
Datum (UTC)	19.03.2011
Čas (UTC)	07:15

Název souboru	X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_37dbe7fbeff295c6.manifest
File version	Not applicable
File size	2,387
Datum (UTC)	19.03.2011
Čas (UTC)	07:23

Název souboru	X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_38f1c50cd431745d.manifest
File version	Not applicable
File size	2,387
Datum (UTC)	19.03.2011
Čas (UTC)	06:55

Název souboru	X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_39806349ed4a92da.manifest
File version	Not applicable
File size	2,387
Datum (UTC)	19.03.2011
Čas (UTC)	07:22

Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 7

Název souboru	Amd64_041b6cade4b029d4049f12df5ad59416_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_5f57057328fba2ac.manifest
File version	Not applicable
File size	709
Datum (UTC)	21.3.2011
Čas (UTC)	17:20

Název souboru	Amd64_6cefd0d5d9b918531ee3475c714bf6a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_2e3c82925fa5a71b.manifest
File version	Not applicable
File size	709
Datum (UTC)	21.3.2011
Čas (UTC)	17:20

Název souboru	Amd64_c4f3e9baa31fb98574239877aaac152c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_ea8f3626ba7df0cd.manifest
File version	Not applicable
File size	709
Datum (UTC)	21.3.2011
Čas (UTC)	17:20

Název souboru	Amd64_ded4402151868ac32809c2054da83f7e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_5a251a155f963006.manifest
File version	Not applicable
File size	709
Datum (UTC)	21.3.2011
Čas (UTC)	17:20

Název souboru	Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_932c041e8f66ac55.manifest
File version	Not applicable
File size	2,391
Datum (UTC)	19.03.2011
Čas (UTC)	08:07

Název souboru	Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_93fa837fa85006fc.manifest
File version	Not applicable
File size	2,391
Datum (UTC)	19.03.2011
Čas (UTC)	08:21

Název souboru	Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_951060908c8ee593.manifest
File version	Not applicable
File size	2,391
Datum (UTC)	19.03.2011
Čas (UTC)	08:06

Název souboru	Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_959efecda5a80410.manifest
File version	Not applicable
File size	2,391
Datum (UTC)	19.03.2011
Čas (UTC)	08:16