Chyba stop "0x000000C4" po povolení ověřovače ovladačů v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše které mohou potvrdit.

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Povolení ověřovače ovladačů v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Například spustit nástroj Správce ověřovače ovladačů (Verifier.exe) a zaškrtnutím políčka automaticky vybrat všechny ovladače nainstalované v tomto počítači ověříte všechny ovladače.

  • Můžete spustit test, který je obsažen v systému Windows Logo Kit WLK (). Nebo spustit aplikaci, která komunikuje s ovladačem zařízení. Například spusťte aplikaci Amcap.exe fotoaparátu.

V tomto scénáři se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP 0x000000C4 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

Poznámky

Příčina

K problému dochází z důvodu chyby v komponentě Stream.sys. Pokud je povoleno ověřovače ovladačů, obdrží každý odkaz režimu jádra na popisovač uživatelského režimu ověření zabezpečení. V počítači dojde k chybě, pokud toto ověření zabezpečení nedochází v kontextu procesu, který není pod účtem LocalSystem. Proto v určitých situacích při Stream.sys součást odkazuje na úchyty uživatelského režimu v režimu jádra a je povoleno ověřovače ovladačů, k tomuto problému dochází.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, není třeba provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2


  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.1.760
    1.17 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.21 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Stream.sys

6.1.7601.17756

53,632

05-Jan-2012

04:02

x86

Stream.sys

6.1.7601.21891

53,632

05-Jan-2012

03:56

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Stream.sys

6.1.7601.17756

68,864

05-Jan-2012

04:40

x64

Stream.sys

6.1.7601.21891

68,864

05-Jan-2012

04:37

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Stream.sys

6.1.7601.17756

166,528

05-Jan-2012

03:39

IA-64

Stream.sys

6.1.7601.21891

166,528

05-Jan-2012

03:52

IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o ověřovače ovladačů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Další informace o systému - zakázat povolení automatického testování úlohou IO, navštivte následující web společnosti Microsoft:

Další informace o WLK naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Amcap.exe aplikace, která je uvedena v části "Příznaky" je zahrnut v ukázkách DirectShow Software Development Kit (SDK). Vzorky DirectShow SDK lze získat nainstalováním nejnovější verzi sady Windows SDK. Další informace o Amcap.exe naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,138

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

10:13

Název souboru

X86_a739870ea2152f52cdbf4d56a58d4a8d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_e513f038fdadd57a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

699

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

10:13

Název souboru

X86_f5dc1ea55a981db48120e624702bf826_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_ec592be162915c4b.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

699

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

10:13

Název souboru

X86_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_6042c44c96036547.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,047

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

06:21

Název souboru

X86_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_609c1ff5af45f622.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,047

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

06:12

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Amd64_66d39fb82b3ed806d18b3b80eda7c902_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_dfb0fadab8b1ba7b.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

703

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

10:13

Název souboru

Amd64_bd3edf6379771471fd8159a3b6b9e7c3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_749c6eca76864deb.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

703

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

10:13

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_bc615fd04e60d67d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,049

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

07:18

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_bcbabb7967a36758.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,049

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

07:08

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,152

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

10:13

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Ia64_06f8a3390a64ae2c511db2efff334e63_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_a70f268761365ccb.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

701

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

10:13

Název souboru

Ia64_34c0963367685cefa78fde24c702678e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_0267962a45f3dfa4.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

701

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

10:13

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_6044684296016e43.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2 048

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

06:54

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_609dc3ebaf43ff1e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2 048

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

06:48

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,447

Datum (čas UTC)

05-Jan-2012

Čas (UTC)

10:13

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×