Chyba stop "0x000000C4" po povolení ověřovače ovladačů v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

Povolení ověřovače ovladačů v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Například spustit nástroj Správce ověřovače ovladačů (Verifier.exe) a zaškrtnutím políčka automaticky vybrat všechny ovladače nainstalované v tomto počítači ověříte všechny ovladače.
Můžete spustit test, který je obsažen v systému Windows Logo Kit WLK (). Nebo spustit aplikaci, která komunikuje s ovladačem zařízení. Například spusťte aplikaci Amcap.exe fotoaparátu.

V tomto scénáři se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP 0x000000C4 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

Poznámky

Příčina

K problému dochází z důvodu chyby v komponentě Stream.sys. Pokud je povoleno ověřovače ovladačů, obdrží každý odkaz režimu jádra na popisovač uživatelského režimu ověření zabezpečení. V počítači dojde k chybě, pokud toto ověření zabezpečení nedochází v kontextu procesu, který není pod účtem LocalSystem. Proto v určitých situacích při Stream.sys součást odkazuje na úchyty uživatelského režimu v režimu jádra a je povoleno ověřovače ovladačů, k tomuto problému dochází.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, není třeba provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

Verze	Výrobek	Milník	Složka služby
6.1.760 1.17 xxx	Windows 7 a Windows Server 2008 R2	SP1	GDR
6.1.760 1.21 xxx	Windows 7 a Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Stream.sys	6.1.7601.17756	53,632	05-Jan-2012	04:02	x86
Stream.sys	6.1.7601.21891	53,632	05-Jan-2012	03:56	x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Stream.sys	6.1.7601.17756	68,864	05-Jan-2012	04:40	x64
Stream.sys	6.1.7601.21891	68,864	05-Jan-2012	04:37	x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Stream.sys	6.1.7601.17756	166,528	05-Jan-2012	03:39	IA-64
Stream.sys	6.1.7601.21891	166,528	05-Jan-2012	03:52	IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o ověřovače ovladačů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Obecné informace o ověřovače ovladačůDalší informace o systému - zakázat povolení automatického testování úlohou IO, navštivte následující web společnosti Microsoft:

Obecné informace o systému - zakázat povolení automatického testování úlohou IODalší informace o WLK naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Obecné informace o WLKPro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti MicrosoftAmcap.exe aplikace, která je uvedena v části "Příznaky" je zahrnut v ukázkách DirectShow Software Development Kit (SDK). Vzorky DirectShow SDK lze získat nainstalováním nejnovější verzi sady Windows SDK. Další informace o Amcap.exe naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Obecné informace o Amcap.exe

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,138
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	10:13

Název souboru	X86_a739870ea2152f52cdbf4d56a58d4a8d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_e513f038fdadd57a.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	699
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	10:13

Název souboru	X86_f5dc1ea55a981db48120e624702bf826_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_ec592be162915c4b.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	699
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	10:13

Název souboru	X86_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_6042c44c96036547.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,047
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	06:21

Název souboru	X86_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_609c1ff5af45f622.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,047
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	06:12

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru	Amd64_66d39fb82b3ed806d18b3b80eda7c902_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_dfb0fadab8b1ba7b.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	703
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	10:13

Název souboru	Amd64_bd3edf6379771471fd8159a3b6b9e7c3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_749c6eca76864deb.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	703
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	10:13

Název souboru	Amd64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_bc615fd04e60d67d.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,049
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	07:18

Název souboru	Amd64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_bcbabb7967a36758.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,049
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	07:08

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,152
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	10:13

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru	Ia64_06f8a3390a64ae2c511db2efff334e63_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_a70f268761365ccb.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	701
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	10:13

Název souboru	Ia64_34c0963367685cefa78fde24c702678e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_0267962a45f3dfa4.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	701
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	10:13

Název souboru	Ia64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17756_none_6044684296016e43.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2 048
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	06:54

Název souboru	Ia64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21891_none_609dc3ebaf43ff1e.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2 048
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	06:48

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	1,447
Datum (čas UTC)	05-Jan-2012
Čas (UTC)	10:13