Chyba "STOP 0x000000FE" v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 při počítače zadá nebo návratu z režimu spánku (S3) nebo z režimu spánku (S4)

Microsoft 365 vám umožní pracovat odkudkoli a z libovolného zařízení

Upgradujte na Microsoft 365, ať můžete kdekoli používat nejnovější funkce a vylepšení.

Upgradovat hned

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše které mohou potvrdit.

Příznaky

Máte počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Při počítače zadá nebo návratu z režimu spánku (S3) nebo z režimu spánku (S4), může dojít k selhání počítače. Dále se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP 0x000000FE (00000008, 00000004, Parametr3 , Parametr4 )
BUGCODE_USB_DRIVER

Poznámky

  • Poslední dva parametry v této chybové zprávě Stop se mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače.

  • Ne všechny chybové zprávy Stop "0x000000FE" jsou způsobeny tento problém.

Tomuto problému může dojít, pokud připojíte složené zařízení USB, která podporuje funkci selektivního režim spánku v počítači.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu konfliktu časování v komponentě Usbccgp.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Neexistují žádné požadavky pro instalaci této opravy hotfix.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2


Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.1.760 0 . 16 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0 . 20 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění široce rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Usbccgp.sys

6.1.7600.16669

75,776

06-Sep-2010

03:06

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.16669

258,560

06-Sep-2010

03:07

x86

Usbccgp.sys

6.1.7600.20794

75,776

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.20794

258,560

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbd.sys

6.1.7600.16385

11,880

02-Apr-2010

03:12

Není k dispozici

Usbehci.sys

6.1.7600.16669

42,496

06-Sep-2010

03:06

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.16669

258,560

06-Sep-2010

03:07

x86

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

20 480

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbport.sys

6.1.7600.16669

284,160

06-Sep-2010

03:06

x86

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

24,064

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbd.sys

6.1.7600.16385

11,880

02-Apr-2010

03:12

Není k dispozici

Usbehci.sys

6.1.7600.20794

42,496

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.20794

258,560

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

20 480

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbport.sys

6.1.7600.20794

284,160

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

24,064

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbccgp.sys

6.1.7600.16669

75,776

06-Sep-2010

03:06

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.16669

258,560

06-Sep-2010

03:07

x86

Usbccgp.sys

6.1.7600.20794

75,776

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.20794

258,560

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbd.sys

6.1.7600.16385

5,888

13-Jul-2009

23:51

Není k dispozici

Usbehci.sys

6.1.7600.16669

42,496

06-Sep-2010

03:06

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.16669

258,560

06-Sep-2010

03:07

x86

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

20 480

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbport.sys

6.1.7600.16669

284,160

06-Sep-2010

03:06

x86

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

24,064

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbd.sys

6.1.7600.16385

5,888

13-Jul-2009

23:51

Není k dispozici

Usbehci.sys

6.1.7600.20794

42,496

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.20794

258,560

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

20 480

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbport.sys

6.1.7600.20794

284,160

04-Sep-2010

04:06

x86

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

24,064

13-Jul-2009

23:51

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Usbccgp.sys

6.1.7600.16669

98,816

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.16669

343,040

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbccgp.sys

6.1.7600.20794

98,816

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.20794

343,040

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbd.sys

6.1.7600.16385

13,928

02-Apr-2010

03:28

x64

Usbehci.sys

6.1.7600.16669

52,224

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.16669

343,040

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

25,600

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbport.sys

6.1.7600.16669

324,608

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

30,720

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbd.sys

6.1.7600.16385

13,928

02-Apr-2010

03:28

x64

Usbehci.sys

6.1.7600.20794

52,224

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.20794

343,040

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

25,600

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbport.sys

6.1.7600.20794

324,608

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

30,720

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbccgp.sys

6.1.7600.16669

98,816

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.16669

343,040

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbccgp.sys

6.1.7600.20794

98,816

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.20794

343,040

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbd.sys

6.1.7600.16385

7,936

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbehci.sys

6.1.7600.16669

52,224

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.16669

343,040

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

25,600

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbport.sys

6.1.7600.16669

324,608

06-Sep-2010

03:35

x64

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

30,720

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbd.sys

6.1.7600.16385

7,936

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbehci.sys

6.1.7600.20794

52,224

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.20794

343,040

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

25,600

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbport.sys

6.1.7600.20794

324,608

04-Sep-2010

04:30

x64

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

30,720

14-Jul-2009

00:06

x64

Jak potíže obejít

Řešení pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

postup zálohování a obnovení registru v systému WindowsChcete-li tento problém vyřešit, zakažte funkci selektivního pozastavení Usbccgp součásti. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Klepněte na tlačítko Startstart button , zadejte příkaz regedit do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.

  2. Vyhledejte položku registru UsbccgpCapabilities v následujícím podklíči registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ < VID & PID > \ < InstanceID > \Device parametry
    Poznámky

    • "VID a PID" je ID dodavatele a Product ID zařízení USB.

    • "InstanceID" je instance zařízení USB.

  3. Nastavte hodnotu položky registru UsbccgpCapabilities na 10a potom klepněte na tlačítko OK.

  4. Restartujte počítač a použít změny.



Poznámka: Toto nastavení zabrání přechodu nečinnosti zařízení USB kompozitní (také známé jako "nadřazený"). Při nečinnosti zařízení, zařízení vydá oznámení IRP nečinnosti USB. Toto nastavení zakáže časovače a pracovní rutiny, která kontroluje nečinné podřízených funkcí. Navíc nastavení nečinné dlouhou dobu nadřazené zařízení Pokud jsou všechny podřízené funkce nečinnosti.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_080bf556216207a8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,508

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

05:10

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_087020eb3a9c7c92.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,508

Datum (čas UTC)

04-Sep-2010

Čas (UTC)

06:14

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_1c54e3c378941ddb.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,259

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

09:39

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1cb90f5891ce92c5.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,259

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

09:39

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_cae863cb6fb20dcf.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,060

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

05:11

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_cb4c8f6088ec82b9.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,060

Datum (čas UTC)

04-Sep-2010

Čas (UTC)

06:15

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_bdb25c4864cd5bb6.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,540

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

09:39

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_be1687dd7e07d0a0.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,540

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

09:39

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_642a90d9d9bf78de.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,512

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

06:07

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_648ebc6ef2f9edc8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,512

Datum (čas UTC)

04-Sep-2010

Čas (UTC)

07:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_78737f4730f18f11.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,263

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

09:32

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_78d7aadc4a2c03fb.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,263

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

09:32

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_2706ff4f280f7f05.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,064

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

06:08

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_276b2ae44149f3ef.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,064

Datum (čas UTC)

04-Sep-2010

Čas (UTC)

07:07

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_19d0f7cc1d2accec.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,544

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

09:32

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1a352361366541d6.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

5,544

Datum (čas UTC)

06-Sep-2010

Čas (UTC)

09:32

Platforma

Není k dispozici

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×