Chyba Stop v počítači se systémem Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows Vista nebo Windows 7, pokud operační systém používá ovladač miniportu storport virtuální uložit soubor se stavem systému nebo soubor režimu spánku: "0x000000D1"

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše které mohou potvrdit.

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Máte počítač, který je spuštěn některý z následujících operačních systémů:

    • Systém Windows Vista

    • Windows Server 2008

    • Windows 7

    • Windows Server 2008 R2

  • V počítači nainstalujete ovladač miniportu storport virtuální.

  • Zkuste přepnutí počítače do režimu spánku nebo operační systém se pokusí uložit soubor se stavem systému.

V tomto scénáři počítač se restartuje neočekávaně zobrazí následující chyba Stop a je generován žádný soubor s výpisem stavu paměti:

STOP 0x000000D1 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Příčina

K problému dochází, protože ovladač Crashdmp.sys a Diskdump.sys pro ovladač miniportu storport virtuální volání nesprávné rutina. Dojde-li k tomuto chování vede operačního systému spustit kód chyby Stop.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Vista service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    SR_Level

    Složka služby

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Systém Windows Vista a Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 a Windows Vista". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Diskdump.sys

6.0.6002.22588

19,968

15-Feb-2011

15:43

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Vista

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Diskdump.sys

6.0.6002.22588

20 480

15-Feb-2011

14:12

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Diskdump.sys

6.0.6002.22588

47,616

15-Feb-2011

13:57

IA-64

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2


Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    SR_Level

    Složka služby

    6.1.760
    0.
    20 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Diskdump.sys

6.1.7600.20882

26,496

17-Jan-2011

05:42

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Diskdump.sys

6.1.7600.20882

27,008

17-Jan-2011

06:22

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Diskdump.sys

6.1.7600.20882

54,656

17-Jan-2011

05:19

IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o ovladače miniportu virtuálního úložiště navštivte následující web společnosti Microsoft:


Další informace o struktuře VIRTUAL_HW_INITIALIZATION_DATA navštivte následující web společnosti Microsoft:

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systémů Windows Vista a Windows Server 2008

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,078

Datum (čas UTC)

16-Feb-2011

Čas (UTC)

12:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68dfd4f9adc3bc1c.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,771

Datum (čas UTC)

15-Feb-2011

Čas (UTC)

19:13

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Vista a Windows Server 2008

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_c4fe707d66212d52.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,023

Datum (čas UTC)

15-Feb-2011

Čas (UTC)

17:03

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,102

Datum (čas UTC)

16-Feb-2011

Čas (UTC)

12:06

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68e178efadc1c518.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,021

Datum (čas UTC)

15-Feb-2011

Čas (UTC)

16:35

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,255

Datum (čas UTC)

16-Feb-2011

Čas (UTC)

12:06

Platforma

Není k dispozici

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,641

Datum (čas UTC)

17-Jan-2011

Čas (UTC)

08:49

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671b2fb511ba0eaf.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,150

Datum (čas UTC)

17-Jan-2011

Čas (UTC)

06:15

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_c339cb38ca177fe5.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,152

Datum (čas UTC)

17-Jan-2011

Čas (UTC)

07:04

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,873

Datum (čas UTC)

17-Jan-2011

Čas (UTC)

08:49

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671cd3ab11b817ab.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,151

Datum (čas UTC)

17-Jan-2011

Čas (UTC)

06:48

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,690

Datum (čas UTC)

17-Jan-2011

Čas (UTC)

08:49

Platforma

Není k dispozici

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×