PROBLÉM
Když se pokusíte přihlásit k Office 365, Microsoft Azure nebo Microsoft Intune pomocí Azure Multi-Factor Authentication, zobrazí se tato chybová zpráva:
Nedostali jsme očekávanou odpověď. Zkuste to znovu.
MÍT
K tomuto problému může dojít, pokud platí některá z následujících podmínek:
-
Zadali jste nesprávný ověřovací kód.
-
Vybrali jste možnost Storno na obrazovce ověření mobilní aplikace Azure Multi-Factor Authentication.
PRŮZKUMNÍKU
Pokud chcete tento problém vyřešit, proveďte jednu z následujících akcí:
-
Pokud používáte textovou zprávu nebo ověřovací kód z možnosti oznámení mobilní aplikace, zkontrolujte, jestli jste zadali správný ověřovací kód, a zkuste se znovu přihlásit.
-
Pokud používáte možnost oznámení mobilní aplikace, ujistěte se, že klepnete na ověřit a nemůžete Zrušit.
-
Pokud chcete použít jinou možnost pro přihlášení, vyberte Další možnosti ověřování.
DALŠÍ INFORMACE
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web komunity Microsoftu nebo na webu služby Azure Active Directory .
