Příznaky
Při pokusu o přihlášení ke službě Microsoft Lync Online se zobrazí následující chybová zpráva:
Na serveru nelze dosáhnout ověření hesla. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k Internetu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na tým podpory.
Příčina
K tomuto problému může dojít, protože brána firewall serveru proxy blokuje port HTTP 80. Proto se služba Microsoft online identity (MSOIDSVC) nemůže připojit ke službě Microsoft Online Live ID a ověřit tak ověřování. Poznámka: Služba Lync Online přistupuje k Internetu na portu HTTP 80 během procesu přihlašování.
Alternativní řešení
Jako alternativní řešení použijte jednu z následujících metod:
-
Odblokovat port 80 odchozí na okraji sítě nebo na okraji serveru proxy.
-
Ručně nakonfigurujte server proxy WinHTTP pomocí platného nastavení serveru proxy.
