Příznaky

Při pokusu o přihlášení ke službě Microsoft Lync Online se zobrazí následující chybová zpráva:

Na serveru nelze dosáhnout ověření hesla. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k Internetu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na tým podpory.

Příčina

K tomuto problému může dojít, protože brána firewall serveru proxy blokuje port HTTP 80. Proto se služba Microsoft online identity (MSOIDSVC) nemůže připojit ke službě Microsoft Online Live ID a ověřit tak ověřování. Poznámka: Služba Lync Online přistupuje k Internetu na portu HTTP 80 během procesu přihlašování.

Alternativní řešení

Jako alternativní řešení použijte jednu z následujících metod:

  • Odblokovat port 80 odchozí na okraji sítě nebo na okraji serveru proxy.

  • Ručně nakonfigurujte server proxy WinHTTP pomocí platného nastavení serveru proxy.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×