Příznaky
Předpokládejme, že máte webové služby založené na zařízení WSD skeneru nainstalována v počítači, který je spuštěn některý z následujících operačních systémů:
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 SP1
Po klepnutí na tlačítko Nové skenování v programu Windows Fax a skener skenování operace se nezdaří. Dále se zobrazí chybová zpráva podobná následující:
Při nastavování vlastností skeneru došlo k chybě. Pokud je skenování jiný program, počkejte na jeho dokončení a akci opakujte.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože trvá déle, než bylo očekáváno pro kontrolu dat ze skeneru WSD převést do počítače. Proto požadavek na čtení vrátí prázdný dat ovladač skeneru WSD. Pak ovladač pro skener WSD předpokládá, že problém došlo k chybě a přerušení operace vyhledávání.
Řešení
Tato oprava hotfix je také k dispozici na adrese Katalog služby Microsoft Update.
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760
0,18 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.18228 |
240,640 |
01-Aug-2013 |
08:40 |
x86 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.22410 |
240,640 |
01-Aug-2013 |
08:43 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.18228 |
262,144 |
01-Aug-2013 |
09:10 |
x64 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.22410 |
262,144 |
01-Aug-2013 |
09:17 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.18228 |
448,512 |
01-Aug-2013 |
08:21 |
IA-64 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.1.7601.22410 |
448,512 |
01-Aug-2013 |
08:25 |
IA-64 |
Poznámky k informacím o soubor pro Windows 8 a Windows Server 2012Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8 a Windows Server 2012 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 xxx 0,20
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows 8 a Windows Server 2012". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.2.9200.16679 |
244,224 |
01-Aug-2013 |
08:37 |
x86 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.2.9200.20787 |
244,224 |
01-Aug-2013 |
08:58 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 Windows 8 a Windows Server 2012
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdscdrv.dll |
6.2.9200.16679 |
259,584 |
01-Aug-2013 |
10:30 |
x64 |
|
Wsdscdrv.dll |
6.2.9200.20787 |
259,584 |
01-Aug-2013 |
12:25 |
x64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d23ec5a127c8168b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,093 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2cb31ee40e4ccd3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,093 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
09:12 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_2e5d6124e02587c1.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,097 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:33 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_2ee9cd71f9423e09.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,097 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
09:45 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d240699727c61f87.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,095 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:15 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2ccd5e440e2d5cf.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,095 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
09:01 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další informace o souborech pro systém Windows 8 a Windows Server 2012
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_ccf929e49adb78ff.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,110 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
10:13 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_cd75f62fb403020c.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,110 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
10:08 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8 a Windows Server 2012
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_2917c5685338ea35.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,114 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_299491b36c607342.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,114 |
|
Datum (čas UTC) |
01-Aug-2013 |
|
Čas (UTC) |
13:37 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
