Chybová zpráva při spuštění klienta Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1: "Zadaný síťový název už není k dispozici"

Příznaky

Když spustíte Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1 (SP1) v klientském počítači, zobrazí se následující chybová zpráva:

V klientském počítači je dále zaznamenána následující událost:Poznámky

• V této chybové zprávě je slovo "došlo k chybě" chybně slovem "došlo k".
  
  

• Zástupný file_name v popisu chyby představuje soubor, který se nachází ve sdílené složce, která obsahuje instalační soubory programu.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud platí jedna z následujících podmínek:

• Služba AOS (Application Object Server) je zastavená.

• Při výpadku proudu, chybě přepínače nebo selhání hardwaru došlo k tomu, že se připojení náhle zastavilo.

• Antivirové kontroly nebo záložní software zamknuly některé soubory.

• Síťové připojení se ztratilo ke sdílené složce, která obsahuje instalační soubory programu.

• Změny kódu byly nasazené, zatímco jiní uživatelé používají Microsoft Dynamics AX.

Poznámka: Další informace o tom, jak nasadit změny kódu, najdete v příručce Microsoft Dynamics AX Developers Guide. Pokud chcete zobrazit tuto příručku, klikněte na Nápovědaa potom na Microsoft Dynamics AX Developer's Guide.

Řešení

Při řešení potíží postupujte takto:

1. Zastavte službu AOS. To můžete udělat tak, že kliknete na Start,kliknete na Spustit,napište services.msc a potom kliknete na OK. Vyhledejte službu AOS. Pokud je služba spuštěná, klikněte na službu pravým tlačítkem myši a potom klikněte na Zastavit.
   
   Poznámka: Název služby AOS používá následující formát:
   

   Dynamics Server$ číslo instance AOS-název instance

2. Spusťte konzolu pro správu podpory, nástroj Microsoft SQL Query Analyzer nebo SQL Server Management Studio. V závislosti na používaném programu použijte jednu z následujících metod.
   
   

   Metoda 1: SQL Server Desktop Engine Pokud používáte SQL Server Desktop Engine (označované také jako MSDE 2000), spusťte konzolu pro správu podpory. Pokud to chcete udělat, klikněte na Start,přejděte na Všechnyprogramy, přejděte na Konzola pro správu Microsoft apotom klikněte na Konzola pro správu podpory.
   
   

   Metoda 2: SQL Server 2000 Pokud používáte SQL Server 2000, spusťte SQL Query Analyzer. Pokud to chcete udělat, klikněte na Start,přejdětena Všechny programy, přejděte na Microsoft SQL Servera potom klikněte na Analýza dotazů.
   
   

   Metoda 3: SQL Server 2005 Pokud používáte SQL Server 2005, spusťte SQL Server Management Studio. Pokud to chcete udělat, klikněte na Start,přejděte naVšechny programy , přejděte na Microsoft SQL Server 2005a potom klikněte na SQL Server Management Studio.
   

3. Zavřete všechna otevřená připojení k databázovému serveru Microsoft Dynamics AX.

4. Restartujte službu AOS.

5. Restartujte klienta Microsoft Dynamics AX.

Další informace

Chcete-li tomuto problému zabránit, použijte jednu nebo více z následujících metod:

• V nastavení konfigurace AOS použijte IP adresu místo názvu DNS (Domain Name System), mapované jednotky nebo skryté sdílené složky, která obsahuje instalační soubory programu.

• Servery, na které běží služba AOS, jsou připojené, zakažte prohledávání virů sdílené složky, která obsahuje soubory sdílených programů v reálném čase.

• Nesprávná konfigurace týmových síťových adaptérů může způsobit problémy s připojením. Ujistěte se, že nastavení Uložit možnost napájení není v síťovém adaptéru povolené. Služba AOS a klient používají první dostupný síťový adaptér. Ujistěte se, že adaptéry místní sítě (LAN) jsou nejprve v pořadí vazeb před libovolnými adaptéry bezdrátové sítě.

• Zamknuté soubory a dostupné soubory můžete sledovat pomocí konzoly pro správu počítače na souborového serveru programu. Postupujte takto:

  1. Klikněte na Start,klikněte na Spustit,zadejte compmgmt.msc a potom klikněte na OK.
     

  2. Ve stromové struktuře konzoly Správa počítače klikněte na Sdílené složky.