Příznaky
Když se pokusíte otevřít sešit microsoft Office Excelu 2007, který má vlastní šifrování z knihovny dokumentů SharePointu, neotevře se. Zobrazí se také následující chybová zpráva:
Soubor nelze otevřít, protože byl zašifrován pomocí softwaru, který není na tomto počítači nainstalovaný.
Poznámka: K tomuto problému nedochází, pokud už je Excel 2007 spuštěný při otevření sešitu ze sharepointového webu.
Řešení
Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte tento balíček opravy hotfix:
2687486 Popis balíčku opravy hotfix systému Office 2007 (Msohev-x-none.msp): 28. srpna 2012
Informace o klíči registru
Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows po instalaci balíčku opravy hotfix, pokud nám chcete umožnit opravu hotfix za vás, přejděte do části Oprava pro mě. Pokud chcete povolit opravu hotfix sami, přejděte do částiOpravaoprava sama.
Opravit automaticky
Pokud chcete povolit opravu hotfix automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. Potom v dialogovém okně Stažení souboru klikněte na Spustit a postupujte podle pokynů v průvodci Opravou.
Poznámky
-
Než spustíte toto řešení opravy Fix it, nainstalujte opravu hotfix popsanou v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base (KB) 2687486.
-
Tento průvodce může být dostupný jenom v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
-
Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.
Pak přejděte do části"Vyřešilo to problém?".
Manuální oprava
Po instalaci balíčku opravy hotfix povolte opravu hotfix následujícím postupem:
-
Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a pak klikněte na tlačítko OK.
-
Vyhledejte a vyberte tento podklíč registru: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel\Options
-
V nabídce Úpravy přejděte na Novýa klikněte na hodnotu DWORD (32bitová).
-
Zadejte UseShellExecuteToOpenFromSP a stiskněte Enter.
-
V podokně podrobností klikněte pravým tlačítkem myši na UseShellExecuteToOpenFromSP a potom klikněte na Změnit.
-
Do pole Údaj hodnoty zadejte 1 a klikněte na OK.
-
Ukončete program Editor registru.
Byly potíže vyřešeny?
-
Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
-
Vašeho názoru budeme rádi. Pokud nám chcete poslat svůj názor nebo nahlásit problémy s tímto řešením, napište nám prosím komentář na bloguOpravachyby nebo nám pošlete e-mail.
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.
