Příznaky
Při spuštění počítače se systémem Windows Server 2008, který má nainstalovanou rolí Hyper-V, může neočekávaně restartovat počítač. Potom můžete obdržet následující chybová zpráva Stop:
STOP 0x0000001A (parametr1,
parameter2, parameter3,
parameter4)
MEMORY_MANAGEMENT
K tomuto problému občas dochází. Pravděpodobnost, že narazíte na tento problém však závisí na konfiguraci skutečné. Například tento problém je pravděpodobnější v určitých scénářích Hyper-V převzetí služeb při selhání clusteru. Tento problém však není výhradní pro scénáře clusteru.
Příčina
K tomuto problému dochází, pokud součást technologie Hyper-V (Vid.sys) nesprávně unmaps některé stránky v adresním prostoru procesu systému i v případě, že tyto stránky nebyly namapovány. Toto chování se poškodí adresový prostor procesu systému. Při další programy nebo služby pro přístup k poškozené adresový prostor, je spuštěna chyba Stop.
Řešení
Informace o aktualizaci Service Pack
Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows Server 2008. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Důležité opravy hotfix systému Windows Vista a Windows Server 2008 jsou součástí stejné balíčků. Pouze jeden z těchto produktů však může být uvedena na stránce "Hotfix požadavek". Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix vztahující se k systému Windows Vista a Windows Server 2008, stačí pouze vyberte produkt, který je uveden na stránce.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít nainstalovanou rolí Hyper-V.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Poznámky k informacím o souborech systému Windows Server 2008
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.0.6001. 22 xxx
Aktualizace Windows Vista SP1 a Windows Server 2008 SP1
SP1
LDR
-
MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně. MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení (atributy nejsou uvedeny) jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vid.sys |
6.0.6001.22271 |
221,696 |
20-Sep-2008 |
01:53 |
x64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x64
|
Název souboru |
Amd64_wvid.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_e11494e2b51cfb4c.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,288 |
|
Datum (čas UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Čas (UTC) |
04:46 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_1_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,916 |
|
Datum (čas UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Čas (UTC) |
11:44 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_2_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,916 |
|
Datum (čas UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Čas (UTC) |
11:44 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb957967_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,528 |
|
Datum (čas UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Čas (UTC) |
11:44 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb957967_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,430 |
|
Datum (čas UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Čas (UTC) |
11:44 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb957967_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,532 |
|
Datum (čas UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Čas (UTC) |
11:44 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb957967_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,438 |
|
Datum (čas UTC) |
20-Sep-2008 |
|
Čas (UTC) |
11:44 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
