Příznaky
Kliknete-li na červenou vlaječku u ikony Výstrahy zabezpečení systému Windows na pravé straně hlavního panelu a pak kliknete na položku Spustit Centrum zabezpečení, v okně Centrum zabezpečení systému Windows se zobrazí zpráva Služba Centrum zabezpečení je vypnutá.
Kliknete-li v části Centrum zabezpečení na položku Zapnout nyní, zobrazí se následující chybová zpráva:
Nelze spustit službu Centrum zabezpečení.
Budete-li pokračovat, službu Centrum zabezpečení stále nelze zapnout.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že je služba Centrum zabezpečení správně nakonfigurována, a pak službu Centrum zabezpečení spusťte. Postupujte takto:
-
Pomocí jednoho z těchto kroků otevřete Služby.
-
Postup otevření okna Služby v systému Windows 8:
-
Klepněte a potáhněte prstem z pravého okraje obrazovky nebo stiskněte kombinaci kláves Logo Windows+C.
-
Klepněte nebo klikněte na ovládací tlačítko Hledat a pak klikněte na položku Nastavení.
-
Do pole Hledat zadejte text služby.
-
Klepněte nebo klikněte na položku Zobrazit místní služby.
-
-
Postup otevření okna Služby v systému Windows 7 a Windows Vista:
-
Klikněte na tlačítko Start.
-
Do pole Zahájit hledání zadejte text služby.
-
V seznamu Programy klikněte na položku Služby.
-
-
-
V podokně podrobností klikněte pravým tlačítkem myši na položku Centrum zabezpečení (nebo na ni klepněte a podržte ji) a poté klepněte nebo klikněte na možnost Vlastnosti.
-
V seznamu Typ spouštění klepněte nebo klikněte na položku Automaticky (zpožděné spuštění).
-
Pak zkuste službu spustit. V části Stav služby klepněte nebo klikněte na položku Spustit.
-
Pokud se služba úspěšně spustí, klepněte nebo klikněte na položku Použít, klepněte nebo klikněte na tlačítko OK a pak zavřete okno Služby.
-
Pokud se po kliknutí na příkaz Spustit zobrazí chybová zpráva podobná následující, přejděte ke kroku 6 a změňte konfiguraci uživatele přihlášeného k dané službě:
Systém Windows nemohl v počítači Místní počítač spustit službu Centrum zabezpečení. Chyba 1079: Účet uvedený pro tuto službu je jiný, než účet uvedený dalšími službami běžícími v témž procesu.
-
-
V dialogovém okně Vlastnosti Centra zabezpečení klepněte nebo klikněte Přihlášení a potom klepněte nebo klikněte na tlačítko Procházet.
-
Do pole Zadejte název objektu, který chcete vybrat zadejte název počítače.
-
Klepněte nebo klikněte na položku Kontrola názvů a po ověření názvu klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
-
Do pole Heslo zadejte heslo správce.
-
Do pole Potvrzení hesla znovu zadejte heslo správce.
-
Klepněte nebo klikněte na položku Použít a pak klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
-
Zavřete okno Služby.
-
Pokud zjistíte, že ani po změně konfigurace, spuštění a následném restartování počítače Centrum zabezpečení stále není spuštěno podle očekávání, pravděpodobně dochází k jedné nebo oběma následujícím potížím:
-
Počítač je nakažen malwarem.
-
Klíč registru je poškozen.
Pokud chcete, abychom klíč registru v systému Windows 8 nebo Windows 7 opravili za vás, přejděte k části Snadná oprava. Pokud chcete tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava.
Snadná oprava
Pokud chcete tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na odkaz Stáhnout. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit nebo Otevřít a postupujte podle kroků v průvodci.
-
Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
-
Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.
Windows 8
Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 nebo Windows Server 2003
Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě potíží registr obnovit. Chcete-li zobrazit další informace o zálohování a obnovení registru klikněte na odkaz odpovídající použité verzi systému Windows:
Windows 7: Zálohování registru
Windows Vista: Zálohování registru
Chcete-li opravit klíč registru, postupujte takto:
-
Spusťte Editor registru. Postupujte podle následujících kroků odpovídajících příslušné verzi systému Windows.
Windows 8-
Klepněte a potáhněte prstem z pravého okraje obrazovky nebo stiskněte kombinaci kláves Logo Windows+C.
-
Klepněte nebo klikněte na ovládací tlačítko Hledat.
-
Do pole Hledat zadejte text regedit a pak klepněte nebo klikněte na položku Regedit.
Windows Vista a Windows 7
-
Klikněte na tlačítko Start.
-
Do pole Spustit hledání zadejte text regedit a pak v seznamu Programy klikněte na položku regedit.exe.
Poznámka: Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte či klikněte na tlačítko Ano.
-
-
Přejděte k následujícímu podklíči registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc
-
Na podklíč registru klepněte a podržte jej nebo na něj klikněte pravým tlačítkem myši a pak klepněte nebo klikněte na položku Odstranit.
-
Klepněte nebo klikněte na tlačítko Ano.
-
Spusťte program Poznámkový blok. Postupujte podle následujících kroků odpovídajících příslušné verzi systému Windows.
Windows 8-
Klepněte a potáhněte prstem z pravého okraje obrazovky nebo stiskněte kombinaci kláves Logo Windows+C.
-
Klepněte nebo klikněte na ovládací tlačítko Hledat.
-
Do pole Hledat zadejte text poznámkový blok a pak klepněte nebo klikněte na položku Poznámkový blok.
Windows Vista a Windows 7
-
Klikněte na tlačítko Start.
-
Do pole Spustit hledání zadejte text poznámkový blok a pak v seznamu Programy klikněte na položku Poznámkový blok.
Poznámka: Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte či klikněte na tlačítko Ano. -
-
Vyberte následující text:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\System32\\wscsvc.dll,-200"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,\
00,65,00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
72,00,69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020
"Description"="@%SystemRoot%\\System32\\wscsvc.dll,-201"
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,57,00,69,00,6e,00,\
4d,00,67,00,6d,00,74,00,00,00,00,00
"ObjectName"="NT AUTHORITY\\LocalService"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,\
00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,\
67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,6e,\
00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\ 00,00,00,00
"DelayedAutoStart"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Parameters]
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\ 00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
77,00,73,00,63,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,c8,00,00,00,d4,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,98,00,06,00,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,14,00,00,01,\
00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,00,00,28,00,15,00,00,00,01,06,00,\
00,00,00,00,05,50,00,00,00,49,59,9d,77,91,56,e5,55,dc,f4,e2,0e,a7,8b,eb,ca,\
7b,42,13,56,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,\
00,00,00 -
Klikněte na vybraný text pravým tlačítkem myši nebo klepněte a podržte jej a pak klepněte nebo klikněte na příkaz Kopírovat.
-
Na panelu nástrojů programu Poznámkový blok klepněte nebo klikněte na položku Úpravy a pak klepněte nebo klikněte na příkaz Vložit.
-
Na panelu nástrojů klepněte nebo klikněte na položku Soubor a pak klepněte nebo klikněte na možnost Uložit jako.
-
V seznamu Uložit jako typ klikněte na položku Všechny soubory.
-
Do pole Název souboru zadejte text Hkey.reg a pak klepněte nebo klikněte na tlačítko Uložit.
-
V Editoru registru klepněte nebo klikněte na položku Soubor a pak klepněte nebo klikněte na možnost Importovat.
-
Vyhledejte soubor Hkey.reg a pak na něj klepněte nebo dvakrát klikněte.
-
Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
Pomocí antivirového softwaru zkontrolujte, zda počítač není infikován viry. Spusťte antivirový software, ověřte, zda byl aktualizován, a pak spusťte úplnou kontrolu. Jsou-li nalezeny nějaké viry nebo malware, vyčistěte nebo vyřešte potíže, které antivirový software zjistí.
Některé antivirové programy se prodávají prostřednictvím obnovitelného ročního předplatného. Řada z nich je však k dispozici zdarma. Společnost Microsoft nabízí bezplatný antivirový program Microsoft Security Essentials, který lze stáhnout z webu Microsoft Security Essentials. Na webové stránce Poskytovatelé softwaru pro zabezpečení systému Windows naleznete seznam antivirových programů od jiných společností.
Další informace o tom, jak zdarma získat software provádějící bezpečnostní kontroly počítače, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows/products/security-essentials
Další informace
Další informace o službě Centrum zabezpečení systému Windows a další témata týkající se zabezpečení systému Windows naleznete na následujících webech odpovídajících vaší verzi systému Windows:
Windows 7Co se stalo se službou Centrum zabezpečení systému Windows?
http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows7/What-happened-to-Windows-Security-Center
Kontrolní seznam zabezpečení pro systém Windows 7
http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows7/Security-checklist-for-Windows-7
Windows VistaPoužití Centra zabezpečení systému Windows
http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows-vista/Using-Windows-Security-Center
Kontrolní seznam zabezpečení systému Windows
http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows-vista/Windows-security-checklist
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.
