Tento článek popisuje dvě chyby Stop, ke kterým dochází v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2. Chyby Stop můžete vyřešit pomocí aktualizace v tomto článku. Před instalací této aktualizace zkontrolujte část požadavky .

Příznaky

Předpokládejme, že máte počítač se systémem Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2. Můžete narazit na některý z následujících problémů:

Problém 1

Dojde k chybě operačního systému z důvodu zpětné smyčky vložené přenáší a obdržíte chybu Stop, která se podobá následující:


STOP: 0x0000007F (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)


Poznámky

  • Tato chyba Stop označuje problém UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

  • Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.

  • Ne všechny chyby Stop "0x0000007F" jsou způsobeny tento problém.

Problém 2

Předpokládejme, že je spuštěna funkce Přijímání straně měřítka (RSS) na síťovém adaptéru. Odstranění úlohy je zakázána pro protokol IPv4 nebo IPv6, (nikoli obojí). V této situaci během instalace ovladače filtru Lightweight (LWF) zobrazí se chybová zpráva Stop podobná následující:


STOP: 0x0000009F (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)


Poznámky

  • Tato chyba Stop označuje problém DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

  • Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.

  • Ne všechny chyby Stop "0x0000009F" jsou způsobeny tento problém.

Jak získat tuto aktualizaci

Chcete-li tento problém vyřešit, Vydali jsme aktualizaci prostřednictvím webu Windows Update a Microsoft Download Center. I když tento problém byl zaznamenán pouze 8.1 pro systém Windows nebo Windows Server 2012 R2, opravy hotfix platí také pro Windows RT 8.1.

Důležité: Pokud po instalaci této aktualizace nainstalujete jazykovou sadu, je nutné tuto aktualizaci přeinstalovat. Proto doporučujeme nainstalovat všechny potřebné jazykové sady před nainstalováním této aktualizace. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.

Metoda 1: Aktualizace systému Windows

Tato aktualizace je k dispozici jako Doporučená aktualizace na webu Windows Update. Další informace o spuštění služby Windows Update naleznete v tématu Jak získat aktualizaci prostřednictvím webu Windows Update.

Metoda 2: Stažení softwaru společnosti Microsoft

Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:

Operační systém

Aktualizace

Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Download Stáhněte balíček.

Všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64

Download Stáhněte balíček.

Všechny podporované verze systému Windows Server 2012 R2 x64

Download Stáhněte balíček.

Poznámka: Aktualizace pro systém Windows RT 8.1 lze získat pouze z webu Windows Update.

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb onlineMicrosoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

Podrobné informace o aktualizaci

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít nainstalovanou Kumulativní aktualizaci z dubna 2014 pro Windows RT 8.1, Windows 8.1, a Windows Server 2012 R2 (2919355) v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.

Informace o registrech

Instalace této aktualizace nevyžaduje žádné úpravy registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace bude pravděpodobně třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.

Globální verze této aktualizace nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17485

286,528

10-Nov-2014

17:47

x86

Tcpip.sys

6.3.9600.17903

1,853,272

11-Jun-2015

19:26

x86

Pro všechny podporované verze x64 pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17903

428,888

11-Jun-2015

20:12

x64

Tcpip.sys

6.3.9600.17903

2,476,376

11-Jun-2015

20:12

x64

Pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17336

278,864

08-Sep-2014

01:20

Není k dispozici

Tcpip.sys

6.3.9600.17903

1,760,608

11-Jun-2015

18:36

Není k dispozici

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

X86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

702

Datum (čas UTC)

12-Jun-2015

Čas (UTC)

10:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,883

Datum (čas UTC)

12-Jun-2015

Čas (UTC)

10:10

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

706

Datum (čas UTC)

12-Jun-2015

Čas (UTC)

10:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,884

Datum (čas UTC)

11-Jun-2015

Čas (UTC)

20:19

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Arm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

702

Datum (čas UTC)

12-Jun-2015

Čas (UTC)

10:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,883

Datum (čas UTC)

12-Jun-2015

Čas (UTC)

10:06

Platforma

Není k dispozici

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×