Příznaky
Počítač se systémem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 dojde k chybě. Dále se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:
STOP: 0x0000007F (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
Poznámky
-
Tato chyba Stop popisuje problém UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
-
Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.
-
Ne všechny chyby "Stop 0x0000007F" jsou způsobeny tento problém.
Příčina
Tento problém je způsoben vyčerpání zásobníku, který nastane, když počítač odesílá a přijímá data protokolu TCP (Transmission Control) nebo blok zprávy serveru (SMB). Protože podproces, na kterém je přijatých a odeslaných dat TCP a SMB nemá dostatek místa k dokončení volání, dojde k vyčerpání zásobníku.
Řešení
Chcete-li vyřešit tento problém ve Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2, nainstalujte aktualizaci 2919355.Chcete-li vyřešit tento problém v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2, nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.
Informace o aktualizaci pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další informace o možnostech získání aktualizace 2919355, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014
Informace o opravě hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows 7 s aktualizací SP1 nebo Windows Server 2008 R2 s aktualizací SP1.Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760 1.22 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
240,576 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
123,904 |
06-Sep-2013 |
00:57 |
x86 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
187,840 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
1,309,632 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
376,768 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
158,720 |
06-Sep-2013 |
01:11 |
x64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
288,192 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
1,897,408 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
711,104 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
368,128 |
06-Sep-2013 |
00:40 |
IA-64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
482,240 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
3,806,144 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,054 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
17:15 |
|
Název souboru |
X86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
17:15 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,540 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:32 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,757 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:32 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,834 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:34 |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aabb483d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
712 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
17:15 |
|
Název souboru |
Amd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,060 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
17:15 |
|
Název souboru |
Amd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,414 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
17:15 |
|
Název souboru |
Amd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
702 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
17:15 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,542 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,761 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:53 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,838 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:57 |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,166 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:19 |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Ia64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,411 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
17:15 |
|
Název souboru |
Ia64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
17:15 |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,541 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:18 |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,759 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:17 |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,836 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:20 |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,166 |
|
Datum (čas UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
02:19 |
