Co mám dělat, když ztratím data o naučeném jazyce?

Pokud jste nedávno přešli na nové zařízení, bude vaše statistika psaní prázdná. Tyto údaje se nepřenesou mezi zařízeními a můžou způsobit, že se nesprávně předpokládá, že vaše předpovědi zmizely. 

Existuje několik legitimních důvodů, proč se vaše předpovědi nemusí zobrazit:

První:

Ujistěte se, že jako výchozí klávesnici používáte Microsoft SwiftKey. Postup kontroly:

1. Přejděte na nastavení zařízení.

2. Podívejte se do části Language & input (Vstup jazyka &).

3. Ujistěte se, že je povolená klávesnice Microsoft SwiftKey Keyboard.

Poznámka: Následující snímky obrazovky jsou příkladem. Nastavení se může lišit v závislosti na zařízení.

   

Vteřina:

1. Přechod na libovolné pole pro zadávání textu

2. Stiskněte ikonu klávesnice v oznamovacím pruhu a zvolte Microsoft SwiftKey Klávesnice.

 

Klávesnice Microsoft SwiftKey záměrně nenabízí předpovědi v některých textových polích, tj. v poli s heslem. Aplikace také nenabízí predikce v jiných aplikacích s kódem, který koliduje s predikcemi klávesnice Microsoft SwiftKey Keyboard.

Třetí:

1. Otevřít Microsoft SwiftKey

2. Klepněte na Účet a potom na Backup & Sync.

3. Zkontrolujte, že je povolené zálohování & Synchronizace a že se nedávno synchronizovalo (během několika posledních hodin). Pokud ne, přepněte tlačítko a vynuťte synchronizaci.

   

Pokud potíže přetrvávají, postupujte následovně:

* Upozorňujeme, že provedením následujících kroků dojde k odstranění některých vašich dat (např. stav, nastavení, položky schránky a motivy fotek).

1. Otevřít Microsoft SwiftKey

2. Klepněte na Účet. Dole vyberte Odhlásit se.

3. V zařízení přejděte do nabídky Aplikace a vyberte Microsoft SwiftKey Klávesnice.

4. Klepněte na Úložiště a pak na Vymazat data. Restartování telefonu

5. Odinstalace aplikace Microsoft SwiftKey

6. Stáhněte si Microsoft SwiftKey z Obchodu Google Play a dokončete proces instalace.

7. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft SwiftKey a obnovte předpovědi.

Začněte psát e-mailovou adresu (nebo jiný podobný uložený text), abyste potvrdili, že se předpovědi obnovily.

Pokud se navíc nepodařilo stáhnout jazykovou sadu, neuvidíte žádné předpovědi. Ujistěte se, že používáte silné wi-fi připojení a máte na svém zařízení dostatek místa, a pak zkuste stahování zopakovat.

Pokud je SD karta vašeho zařízení připojená (připojená k počítači pomocí kabelu USB), neuvidíte ani žádné předpovědi, protože jazykové modely jsou uložené na SD kartě.

Vaše předpovědi jsou přidružené k vašemu účtu Microsoft SwiftKey a jdou s vámi, když je povolená synchronizace & zálohování.

Poznámka: Statistiky psaní se nepřenesou mezi zařízeními, takže pokud jste nedávno nainstalovali Microsoft SwiftKey na nové zařízení, můžete nesprávně předpokládat, že vaše předpovědi zmizely. 

Dobrým testem by bylo začít psát e-mailovou adresu (nebo jinou takovou frázi, která je pro vás jedinečná). Pokud Microsoft SwiftKey nevrací očekávaný výsledek, může to být důvod k dalšímu šetření.

V tomto případě doporučujeme vyzkoušet následující kroky v tomto pořadí:

Odhlášení účtu Microsoft SwiftKey

1. Otevřete Microsoft SwiftKey a vyberte Účet.

2. Klepněte na Účet.

3. Zvolte Odhlásit se z tohoto zařízení.

4. Restartujte zařízení.

5. Otevřete Microsoft SwiftKey a znovu se přihlaste ke svému účtu Microsoft SwiftKey.

Začněte psát a podívejte se, jestli se vaše předpovědi obnovily.
 

     

Pokud potíže přetrvávají, postupujte následovně:

Kontrola synchronizace & zálohování

1. Otevřete aplikaci SwiftKey a vyberte Účet.

2. Klepněte na Účet.

3. Zvolte Zálohování & Synchronizace.

4. Zkontrolujte, kdy synchronizace naposledy proběhla (měla by být poslední den). Přepnutím tlačítka vynutíte synchronizaci.

Začněte psát a podívejte se, jestli se vaše předpovědi obnovily.