Pokud jste nedávno přešli na nové zařízení, bude vaše statistika psaní prázdná. Tyto údaje se nepřenesou mezi zařízeními a můžou způsobit, že se nesprávně předpokládá, že vaše předpovědi zmizely.
Existuje několik legitimních důvodů, proč se vaše předpovědi nemusí zobrazit:
První:
Ujistěte se, že jako výchozí klávesnici používáte Microsoft SwiftKey. Postup kontroly:
-
Přejděte na nastavení zařízení.
-
Podívejte se do části Language & input (Vstup jazyka &).
-
Ujistěte se, že je povolená klávesnice Microsoft SwiftKey Keyboard.
Poznámka: Následující snímky obrazovky jsou příkladem. Nastavení se může lišit v závislosti na zařízení.
Druhé:
-
Přechod na libovolné pole pro zadávání textu
-
Stiskněte ikonu klávesnice na oznamovacím panelu a zvolte Klávesnice Microsoft SwiftKey Keyboard.
Klávesnice Microsoft SwiftKey Keyboard záměrně nenabízí predikce v některých textových polích, tj. v poli s heslem. Aplikace také nenabízí predikce v jiných aplikacích s kódem, který koliduje s predikcemi klávesnice Microsoft SwiftKey Keyboard.
Třetí:
-
Otevřít Microsoft SwiftKey
-
Klepněte na Účet a potom na Backup & Sync.
-
Zkontrolujte, že je povolené zálohování & Synchronizace a že se nedávno synchronizovalo (během několika posledních hodin). Pokud ne, přepněte tlačítko a vynuťte synchronizaci.
Pokud potíže přetrvávají, postupujte následovně:
* Upozorňujeme, že provedením následujících kroků dojde k odstranění některých vašich dat (např. stav, nastavení, položky schránky a motivy fotek).
-
Otevřít Microsoft SwiftKey
-
Klepněte na Účet. Dole vyberte Odhlásit se.
-
V zařízení přejděte do nabídky Aplikace a vyberte Microsoft SwiftKey Keyboard.
-
Klepněte na Úložiště a pak na Vymazat data. Restartování telefonu
-
Odinstalace aplikace Microsoft SwiftKey
-
Stáhněte si Microsoft SwiftKey z Obchodu Google Play a dokončete proces instalace.
-
Pokud chcete obnovit předpovědi, přihlaste se ke svému účtu Microsoft SwiftKey.
Začněte psát e-mailovou adresu (nebo jiný podobný uložený text), abyste potvrdili, že se předpovědi obnovily.
Pokud se navíc nepodařilo stáhnout jazykovou sadu, neuvidíte žádné předpovědi. Ujistěte se, že používáte silné wi-fi připojení a máte na svém zařízení dostatek místa, a pak zkuste stahování zopakovat.
Pokud je SD karta vašeho zařízení připojená (připojená k počítači pomocí kabelu USB), neuvidíte ani žádné předpovědi, protože jazykové modely jsou uložené na SD kartě.
Vaše předpovědi jsou přidružené k vašemu účtu Microsoft SwiftKey a jdou s vámi, když je povolená synchronizace & zálohování.
Poznámka: Vaše statistiky psaní se nepřenesou mezi zařízeními, takže pokud jste nedávno nainstalovali Microsoft SwiftKey na nové zařízení, můžete se mylně domnívat, že vaše předpovědi zmizely.
Dobrým testem by bylo začít psát e-mailovou adresu (nebo jinou takovou frázi, která je pro vás jedinečná). Pokud Microsoft SwiftKey nevrací očekávaný výsledek, může to být důvod k dalšímu šetření.
V tomto případě doporučujeme vyzkoušet následující kroky v tomto pořadí:
Odhlášení účtu Microsoft SwiftKey
-
Otevřete Microsoft SwiftKey a vyberte Account (Účet).
-
Klepněte na Účet.
-
Zvolte Odhlásit se z tohoto zařízení.
-
Restartujte zařízení
-
Otevřete Microsoft SwiftKey a přihlaste se zpátky ke svému účtu Microsoft SwiftKey.
Začněte psát a podívejte se, jestli se vaše předpovědi obnovily.
Pokud potíže přetrvávají, postupujte následovně:
Kontrola synchronizace & zálohování
-
Otevřete aplikaci SwiftKey a vyberte Účet.
-
Klepněte na Účet.
-
Zvolte Zálohování & Synchronizace.
-
Zkontrolujte, kdy synchronizace naposledy proběhla (měla by být poslední den). Přepnutím tlačítka vynutíte synchronizaci.
Začněte psát a podívejte se, jestli se vaše předpovědi obnovily.
