Když se Cortana nemůže připojit k internetu, zkuste pomocí těchto pokynů zjistit, jestli můžete připojení obnovit:
-
Zkontrolujte, že správně funguje připojení od poskytovatele internetových služeb a směrovač a že jste připojení k internetu. Pokud máte přístup k jiným webům, nebude příčinou problému internet.
-
Pokud používáte kabelové připojení, ujistěte se, že jsou oba konce ethernetového kabelu správně zapojeny do počítače i směrovače nebo modemu.
-
Pokud se Cortana stále nemůže připojit, zadejte do vyhledávacího pole na hlavním panelu ve Windows Stav sítě a pak vyberte Řešení potíží se sítí v upřesňujících nastaveních sítě.
-
Pokud problém nezpůsobuje vaše síť, může se jednat o dočasný problém se službou Cortana. Chvilku počkejte a pak zkuste dotaz zopakovat.
